Szkolenie
Komunikować lepiej - Trening budowania relacji z klientem
O szkoleniu
Poznaj procesy komunikacji ze swoimi partnerami biznesowymi
Kto powinien wziąć udział?
Na szkolenie zapraszamy osoby • zatrudnione na podstawie na umowę o pracę • u przedsiębiorcy prowadzącego swoją działalność na terenie woj. małopolskiego • związane z działaniami sprzedażowymi, bądź • osoby samozatrudnione
Program szkolenia
• Podstawowe mechanizmy skutecznej komunikacji interpersonalnej
Aspekt treściowy oraz relacyjny w komunikowaniu się
Prezentacja ”techniki lejka komunikacyjnego”
Bariery, ograniczenia oraz błędy w komunikacji werbalnej
• Moje preferencje komunikacyjne
Rodzaje oraz techniki zadawania pytań - jak lepiej komunikować
Parafraza, klaryfikacja – do czego służą i jak je efektywnie wykorzystać
• Komunikacja jako czynnik jakości i trwałości relacji
Strategie najczęściej przyjmowane w komunikacji
7 zasad dobrej komunikacji
Rozpoznanie indywidualnych stylów komunikowania się
Analiza predyspozycji osobistych
• Komunikacja pozawerbalna w biznesie
Odbiór przekazu – sygnały komunikacyjne w mowie ciała
Dystraktory w komunikacji pozawerbalnej
Technika dopasowania
• Mechanizmy psychologiczne w komunikacji
Zasady proksemiki w komunikacji biznesowej
Skuteczne metody komunikacji
Aspekt treściowy oraz relacyjny w komunikowaniu się
Prezentacja ”techniki lejka komunikacyjnego”
Bariery, ograniczenia oraz błędy w komunikacji werbalnej
• Moje preferencje komunikacyjne
Rodzaje oraz techniki zadawania pytań - jak lepiej komunikować
Parafraza, klaryfikacja – do czego służą i jak je efektywnie wykorzystać
• Komunikacja jako czynnik jakości i trwałości relacji
Strategie najczęściej przyjmowane w komunikacji
7 zasad dobrej komunikacji
Rozpoznanie indywidualnych stylów komunikowania się
Analiza predyspozycji osobistych
• Komunikacja pozawerbalna w biznesie
Odbiór przekazu – sygnały komunikacyjne w mowie ciała
Dystraktory w komunikacji pozawerbalnej
Technika dopasowania
• Mechanizmy psychologiczne w komunikacji
Zasady proksemiki w komunikacji biznesowej
Skuteczne metody komunikacji
Czas trwania
9-17
Prelegenci
Monika Jastrzębska
Jej pasja to praca z ludźmi, której wiodącym mottem jest inspirowanie, wspieranie i pomaganie im w osiąganiu rezultatów w zgodzie z ich osobistym potencjałem. W trakcie zajęć tworzy przestrzeń sprzyjającą odkrywaniu naturalnych zdolności osób, z którymi pracuje. Certyfikowany trener biznesu, doradca personalny, specjalista w zakresie miękkich umiejętności managerskich. Absolwentka psychologii oraz pedagogiki Uniwersytetu Jagiellońskiego, posiada bogate praktyczne doświadczenie zawodowe oraz ugruntowaną wiedzę teoretyczną. Członek Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Specjalizuje się min. w szkoleniach z zakresu komunikacji, zarządzania czasem, budowania zespołu, sprzedaży, profesjonalnej obsługi klienta, negocjacji handlowych, autoprezentacji oraz technik skutecznej rekrutacji i selekcji pracowników.
Jej pasja to praca z ludźmi, której wiodącym mottem jest inspirowanie, wspieranie i pomaganie im w osiąganiu rezultatów w zgodzie z ich osobistym potencjałem. W trakcie zajęć tworzy przestrzeń sprzyjającą odkrywaniu naturalnych zdolności osób, z którymi pracuje. Certyfikowany trener biznesu, doradca personalny, specjalista w zakresie miękkich umiejętności managerskich. Absolwentka psychologii oraz pedagogiki Uniwersytetu Jagiellońskiego, posiada bogate praktyczne doświadczenie zawodowe oraz ugruntowaną wiedzę teoretyczną. Członek Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Specjalizuje się min. w szkoleniach z zakresu komunikacji, zarządzania czasem, budowania zespołu, sprzedaży, profesjonalnej obsługi klienta, negocjacji handlowych, autoprezentacji oraz technik skutecznej rekrutacji i selekcji pracowników.
Weź udział
Cena 1
182
91
PLN
Cena zawiera:
- Cena netto za uczestnictwo w jednym szkoleniu wynosi dla: Pracowników mikro firm – 91,28 zł (Vat zw.); Pracowników małych firm – 91,28 zł (Vat zw.); Pracowników średnich firm – 136,93 zł (Vat zw.); Pracowników dużych firm – 182,57 zł (Vat 23%) Koszt szkolenia obejmuje Uczestnictwo w warsztacie Catering- przerwa kawowa i obiadowa Materiały dydaktyczne Dostęp do platformy HRsys Certyfikaty ukończenia szkolenia Konsultacje z trenerami
Weź udział
Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Organizator
HRtec Sp. z o.o.
31-340 Kraków
Chełmońskiego 70B/6
woj. małopolskie
Działamy na rynku usług szkoleniowych i badań marketingowych od 2003 roku. Powstaliśmy w wyniku połączenia się trzech firm: Openlearning – szkolenia i doradztwo, Openconsulting – badania marketingowe i Opentechnology – rozwiązania I...
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Prosimy o przejście do sekcji
Weź udział, aby
wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje
się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.
Zatrudnienie lub własna działalność na terenie Małopolski
W ramach projektu dofinansowanego z funduszy EFS ”Wzrost umiejętności sprzedażowych kobiet i mężczyzn z Małopolski” realizowane są szkolenia z 5 zakresów (Sprzedawać więcej, Negocjować skutecznie, Organizować Pracę, Komunikować lepiej, Budować
- Chcesz wiedzieć więcej? Napisz do nas! lub zadzwoń!
Kontakt
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
HRtec Sp. z o.o.
31-340 Kraków
Chełmońskiego 70B/6