Szkolenie

Komunikować lepiej - Trening budowania relacji z klientem

O szkoleniu

Poznaj procesy komunikacji ze swoimi partnerami biznesowymi
Kto powinien wziąć udział?
Na szkolenie zapraszamy osoby • zatrudnione na podstawie na umowę o pracę • u przedsiębiorcy prowadzącego swoją działalność na terenie woj. małopolskiego • związane z działaniami sprzedażowymi, bądź • osoby samozatrudnione

Program szkolenia

• Podstawowe mechanizmy skutecznej komunikacji interpersonalnej
Aspekt treściowy oraz relacyjny w komunikowaniu się
Prezentacja ”techniki lejka komunikacyjnego”
Bariery, ograniczenia oraz błędy w komunikacji werbalnej
• Moje preferencje komunikacyjne
Rodzaje oraz techniki zadawania pytań - jak lepiej komunikować
Parafraza, klaryfikacja – do czego służą i jak je efektywnie wykorzystać
• Komunikacja jako czynnik jakości i trwałości relacji
Strategie najczęściej przyjmowane w komunikacji
7 zasad dobrej komunikacji
Rozpoznanie indywidualnych stylów komunikowania się
Analiza predyspozycji osobistych
• Komunikacja pozawerbalna w biznesie
Odbiór przekazu – sygnały komunikacyjne w mowie ciała
Dystraktory w komunikacji pozawerbalnej
Technika dopasowania
• Mechanizmy psychologiczne w komunikacji
Zasady proksemiki w komunikacji biznesowej
Skuteczne metody komunikacji

Czas trwania

9-17

Prelegenci

Cytat
Monika Jastrzębska

Jej pasja to praca z ludźmi, której wiodącym mottem jest inspirowanie, wspieranie i pomaganie im w osiąganiu rezultatów w zgodzie z ich osobistym potencjałem. W trakcie zajęć tworzy przestrzeń sprzyjającą odkrywaniu naturalnych zdolności osób, z którymi pracuje. Certyfikowany trener biznesu, doradca personalny, specjalista w zakresie miękkich umiejętności managerskich. Absolwentka psychologii oraz pedagogiki Uniwersytetu Jagiellońskiego, posiada bogate praktyczne doświadczenie zawodowe oraz ugruntowaną wiedzę teoretyczną. Członek Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Specjalizuje się min. w szkoleniach z zakresu komunikacji, zarządzania czasem, budowania zespołu, sprzedaży, profesjonalnej obsługi klienta, negocjacji handlowych, autoprezentacji oraz technik skutecznej rekrutacji i selekcji pracowników.

Gdzie i kiedy

Kraków 23 września 2011
Hotel Atrium

Kraków

ul. Krzywa 7

woj. małopolskie

Gdzie i kiedy

Kraków 14 września 2011
Hotel Atrium

Kraków

ul. Krzywa 7

woj. małopolskie

Gdzie i kiedy

Kraków 20 czerwca 2011
Hotel Atrium

Kraków

ul. Krzywa 7

woj. małopolskie

Gdzie i kiedy

Kraków 17 czerwca 2011
Hotel Atrium

Kraków

ul. Krzywa 7

woj. małopolskie

Weź udział

Cena 1
182
91 PLN
Cena zawiera:
  • Cena netto za uczestnictwo w jednym szkoleniu wynosi dla: Pracowników mikro firm – 91,28 zł (Vat zw.); Pracowników małych firm – 91,28 zł (Vat zw.); Pracowników średnich firm – 136,93 zł (Vat zw.); Pracowników dużych firm – 182,57 zł (Vat 23%) Koszt szkolenia obejmuje Uczestnictwo w warsztacie Catering- przerwa kawowa i obiadowa Materiały dydaktyczne Dostęp do platformy HRsys Certyfikaty ukończenia szkolenia Konsultacje z trenerami
Weź udział

Organizator

HRtec Sp. z o.o.
31-340 Kraków
Chełmońskiego 70B/6
woj. małopolskie
Działamy na rynku usług szkoleniowych i badań marketingowych od 2003 roku. Powstaliśmy w wyniku połączenia się trzech firm: Openlearning – szkolenia i doradztwo, Openconsulting – badania marketingowe i Opentechnology – rozwiązania I...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Weź udział, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Zatrudnienie lub własna działalność na terenie Małopolski

W ramach projektu dofinansowanego z funduszy EFS ”Wzrost umiejętności sprzedażowych kobiet i mężczyzn z Małopolski” realizowane są szkolenia z 5 zakresów (Sprzedawać więcej, Negocjować skutecznie, Organizować Pracę, Komunikować lepiej, Budować

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.
Wiadomość została wysłana!

Dane kontaktowe

HRtec Sp. z o.o.
31-340 Kraków Chełmońskiego 70B/6
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!