Trudne rozmowy z pracownikami – trening umiejętności dla HR i Kadr

O szkoleniu

Serdecznie zapraszamy na szkolenie, na którym:

  • poznasz moc słów, które przełamują opór i trudne emocje,
  • dowiesz się, jak budować atmosferę wzajemnego zrozumienia i akceptacji,
  • nauczysz się, jak przekazywać trudne informacje, aby Twoje intencje były dobrze odebrane,
  • poznasz techniki utrzymywania kontroli nad rozmową,
  • zadbasz o partnerski i profesjonalny wydźwięk rozmowy.
Kto powinien wziąć udział?

Serdecznie zapraszamy menedżerów (średniego i wyższego szczebla), osób na co dzień zarządzających zespołami pracowników, nowo mianowanych szefów oraz wszystkich osób, które pragną pogłębić swoje umiejętności w zakresie skutecznego przeprowadzania trudnych rozmów.

Program szkolenia

  1. Przygotowanie do trudnej rozmowy:
    • Rozumienie trudnej sytuacji w komunikacji z pracownikiem kluczem do porozumienia i przeciwdziałania manipulacjom.
    • Standardy zachowania podczas trudnych rozmów - co zrobić, aby obniżyć poziom stresu i zbudować atmosferę bezpieczeństwa i współpracy.
    • Elementy kontraktowania w sytuacji trudnej rozmowy - jak wprowadzić zasady sprzyjające osiągnięcie porozumienia.
    • Jak zadbać o siebie przed, podczas i po trudnej rozmowie?
  2. Jak poradzić sobie z trudnymi sytuacjami:
    • Budowanie skutecznych komunikatów - słowa klucze i „wytrychy" odblokowujące zamknięte drzwi.
    • Zadawanie odpowiednich pytań w „ramie rozwiązania", zamiast problemu - budowanie odpowiedzialności za efekt.
    • Radzenie sobie z emocjami własnymi i pracowników - empatia i rzeczowość w parze,
    • Czy, jak i kiedy proponować interwencje kryzysowe, konsultacje psychologiczne?
  3. Idealna struktura i gotowe scenariusze dla trudnych rozmów:
    • Informacja zwrotna na temat wyników w pracy.
    • Przekazywanie trudnych informacji: zmiana stanowiska, degradacja, zmiana czasu pracy, zmiana innych warunków pracy.
    • Przebieg rozmowy dyscyplinującej pracownika.
    • Jak rozmawiać, kiedy pracownik przychodzi z pretensjami?
    • Prowadzenie rozmowy kończącej współpracę.

Czas trwania

1 dzień

Prelegenci

Trener HIGH5 Training Group

Terminy i miejsca

Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.

Online 19 październik 2022

Rejestracja

Szkolenie online
za osobę
890
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
  • serwis obiadowy
  • przerwy kawowe
Dostępne zniżki:
  • 20% przy zgłoszeniu min. 2 osób
  • 25% przy zgłoszeniu min. 3 osób
Zapisz się

Organizator

HIGH5 Training Group
00-870 Warszawa
ul. Wronia 45/129
woj. mazowieckie
HIGH5 Training Group świadczy usługi na najwyższym poziomie w zakresie organizacji szkoleń otwartych, zamkniętych, konsultacji i programów doradczych.Specjalizujemy się w realizacji kompleksowych programów szkoleniowych z następujący dziedzin:zarządz...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego powyżej. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić rejestrację oraz przekazać szczegóły organizacyjne.

Platforma ZOOM, dostęp do komputera z kamerką i mikrofonem.

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

HIGH5 Training Group
00-870 Warszawa ul. Wronia 45/129
Powiadomienia o nowych terminach

Zapisz się, aby otrzymywać powiadomienia o nowych terminach tego wydarzenia!