Szkolenie

Trudne rozmowy z pracownikami – trening umiejętności dla HR i Kadr

O szkoleniu

Korzyści ze szkolenia: - poznasz moc słów, które przełamują opór i trudne emocje - dowiesz się, jak budować atmosferę wzajemnego zrozumienia i akceptacji - nauczysz się, jak przekazywać trudne informacje, aby Twoje intencje były dobrze odebrane - poznasz techniki utrzymywania kontroli nad rozmową - zadbasz o partnerski i profesjonalny wydźwięk rozmowy
Kto powinien wziąć udział?

menedżerów (średniego i wyższego szczebla), osób na co dzień zarządzających zespołami pracowników, nowo mianowanych szefów oraz wszystkich osób, które pragną pogłębić swoje umiejętności w zakresie skutecznego przeprowadzania trudnych rozmów

Program szkolenia

  1. Przygotowanie do trudnej rozmowy:
    • Rozumienie trudnej sytuacji w komunikacji z pracownikiem kluczem do porozumienia i przeciwdziałania manipulacjom.
    • Standardy zachowania podczas trudnych rozmów - co zrobić, aby obniżyć poziom stresu i zbudować atmosferę bezpieczeństwa i współpracy.
    • Elementy kontraktowania w sytuacji trudnej rozmowy - jak wprowadzić zasady sprzyjające osiągnięcie porozumienia.
    • Jak zadbać o siebie przed, podczas i po trudnej rozmowie?
  2. Jak poradzić sobie z trudnymi sytuacjami:
    • Budowanie skutecznych komunikatów - słowa klucze i „wytrychy" odblokowujące zamknięte drzwi.
    • Zadawanie odpowiednich pytań w „ramie rozwiązania", zamiast problemu - budowanie odpowiedzialności za efekt.
    • Radzenie sobie z emocjami własnymi i pracowników - empatia i rzeczowość w parze,
    • Czy, jak i kiedy proponować interwencje kryzysowe, konsultacje psychologiczne?
  3. Idealna struktura i gotowe scenariusze dla trudnych rozmów:
    • Informacja zwrotna na temat wyników w pracy.
    • Przekazywanie trudnych informacji: zmiana stanowiska, degradacja, zmiana czasu pracy, zmiana innych warunków pracy.
    • Przebieg rozmowy dyscyplinującej pracownika.
    • Jak rozmawiać, kiedy pracownik przychodzi z pretensjami?
    • Prowadzenie rozmowy kończącej współpracę.

Czas trwania

1 dzień - 8 godzin szkoleniowych

Prelegenci

Cytat

Trener HIGH5 Training Group

Gdzie i kiedy

Warszawa 1 grudnia 2020
High5 Training Centre

00-686 Warszawa

Wspólna 56

woj. mazowieckie

Gdzie i kiedy

Warszawa 30 września 2020
High5 Training Centre

00-870 Warszawa

Wronia 45

woj. mazowieckie

Gdzie i kiedy

Warszawa 18 - 19 sierpnia 2020
High5 Training Centre

00-870 Warszawa

Wronia 45

woj. mazowieckie

Weź udział

Cena 1
zł + 23% VAT za osobę
1090 PLN
Cena zawiera:
  • 1 dzień szkolenia (8 godzin ), skrypt szkoleniowy, materiały dodatkowe, certyfikat, monitorowanie zadań wdrożeniowych, 60 dniowy e-mentoring, lunch (restauracja), serwis kawowy premium
Weź udział

Organizator

HIGH5 Training Group
00-870 Warszawa
ul. Wronia 45/129
woj. mazowieckie
HIGH5 Training Group świadczy usługi na najwyższym poziomie w zakresie organizacji szkoleń otwartych, zamkniętych, konsultacji i programów doradczych.Specjalizujemy się w realizacji kompleksowych programów szkoleniowych z następujący dziedzin:zarządz...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Weź udział, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego powyżej. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić rejestrację oraz przekazać szczegóły organizacyjne.


Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.
Wiadomość została wysłana!

Dane kontaktowe

HIGH5 Training Group
00-870 Warszawa ul. Wronia 45/129
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!