O szkoleniu
Serdecznie zapraszamy na szkolenie, na którym:
- poznasz moc słów, które przełamują opór i trudne emocje,
- dowiesz się, jak budować atmosferę wzajemnego zrozumienia i akceptacji,
- nauczysz się, jak przekazywać trudne informacje, aby Twoje intencje były dobrze odebrane,
- poznasz techniki utrzymywania kontroli nad rozmową,
- zadbasz o partnerski i profesjonalny wydźwięk rozmowy.
Kto powinien wziąć udział?
Serdecznie zapraszamy menedżerów (średniego i wyższego szczebla), osób na co dzień zarządzających zespołami pracowników, nowo mianowanych szefów oraz wszystkich osób, które pragną pogłębić swoje umiejętności w zakresie skutecznego przeprowadzania trudnych rozmów.
Program szkolenia
- Przygotowanie do trudnej rozmowy:
- Rozumienie trudnej sytuacji w komunikacji z pracownikiem kluczem do porozumienia i przeciwdziałania manipulacjom.
- Standardy zachowania podczas trudnych rozmów - co zrobić, aby obniżyć poziom stresu i zbudować atmosferę bezpieczeństwa i współpracy.
- Elementy kontraktowania w sytuacji trudnej rozmowy - jak wprowadzić zasady sprzyjające osiągnięcie porozumienia.
- Jak zadbać o siebie przed, podczas i po trudnej rozmowie?
- Jak poradzić sobie z trudnymi sytuacjami:
- Budowanie skutecznych komunikatów - słowa klucze i „wytrychy" odblokowujące zamknięte drzwi.
- Zadawanie odpowiednich pytań w „ramie rozwiązania", zamiast problemu - budowanie odpowiedzialności za efekt.
- Radzenie sobie z emocjami własnymi i pracowników - empatia i rzeczowość w parze,
- Czy, jak i kiedy proponować interwencje kryzysowe, konsultacje psychologiczne?
- Idealna struktura i gotowe scenariusze dla trudnych rozmów:
- Informacja zwrotna na temat wyników w pracy.
- Przekazywanie trudnych informacji: zmiana stanowiska, degradacja, zmiana czasu pracy, zmiana innych warunków pracy.
- Przebieg rozmowy dyscyplinującej pracownika.
- Jak rozmawiać, kiedy pracownik przychodzi z pretensjami?
- Prowadzenie rozmowy kończącej współpracę.
Czas trwania
1 dzień
Prelegenci
Trener HIGH5 Training Group
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
Online
19 październik 2022
Rejestracja
Wybierz termin:
Szkolenie online
za osobę
890
zł
+23% VAT
Cena zawiera:
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowo-konferencyjne
- certyfikat uczestnictwa
- serwis obiadowy
- przerwy kawowe
Dostępne zniżki:
- 20% przy zgłoszeniu min. 2 osób
- 25% przy zgłoszeniu min. 3 osób
Zapisz się
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Organizator
HIGH5 Training Group
00-870 Warszawa
ul. Wronia 45/129
woj. mazowieckie
HIGH5 Training Group świadczy usługi na najwyższym poziomie w zakresie organizacji szkoleń otwartych, zamkniętych, konsultacji i programów doradczych.Specjalizujemy się w realizacji kompleksowych programów szkoleniowych z następujący dziedzin:zarządz...
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Prosimy o przejście do sekcji
Zapisz się, aby
wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje
się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.
Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego powyżej. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić rejestrację oraz przekazać szczegóły organizacyjne.
Platforma ZOOM, dostęp do komputera z kamerką i mikrofonem.
- Chcesz wiedzieć więcej? Napisz do nas! lub zadzwoń!
Kontakt
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
HIGH5 Training Group
00-870 Warszawa
ul. Wronia 45/129
Powiadomienia o nowych terminach