Trudne rozmowy z pracownikami – trening umiejętności dla HR i Kadr

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Korzyści ze szkolenia: - poznasz moc słów, które przełamują opór i trudne emocje - dowiesz się, jak budować atmosferę wzajemnego zrozumienia i akceptacji - nauczysz się, jak przekazywać trudne informacje, aby Twoje intencje były dobrze odebrane - poznasz techniki utrzymywania kontroli nad rozmową - zadbasz o partnerski i profesjonalny wydźwięk rozmowy

Szkolenie skierowane jest do:

menedżerów (średniego i wyższego szczebla), osób na co dzień zarządzających zespołami pracowników, nowo mianowanych szefów oraz wszystkich osób, które pragną pogłębić swoje umiejętności w zakresie skutecznego przeprowadzania trudnych rozmów

Program szkolenia:

1. Przygotowanie do trudnej rozmowy:
   • Rozumienie trudnej sytuacji w komunikacji z pracownikiem kluczem do porozumienia i przeciwdziałania manipulacjom.
   • Standardy zachowania podczas trudnych rozmów - co zrobić, aby obniżyć poziom stresu i zbudować atmosferę bezpieczeństwa i współpracy.
   • Elementy kontraktowania w sytuacji trudnej rozmowy - jak wprowadzić zasady sprzyjające osiągnięcie porozumienia.
   • Jak zadbać o siebie przed, podczas i po trudnej rozmowie?
2. Jak poradzić sobie z trudnymi sytuacjami:
   • Budowanie skutecznych komunikatów - słowa klucze i „wytrychy" odblokowujące zamknięte drzwi.
   • Zadawanie odpowiednich pytań w „ramie rozwiązania", zamiast problemu - budowanie odpowiedzialności za efekt.
   • Radzenie sobie z emocjami własnymi i pracowników - empatia i rzeczowość w parze,
   • Czy, jak i kiedy proponować interwencje kryzysowe, konsultacje psychologiczne?
3. Idealna struktura i gotowe scenariusze dla trudnych rozmów:
   • Informacja zwrotna na temat wyników w pracy.
   • Przekazywanie trudnych informacji: zmiana stanowiska, degradacja, zmiana czasu pracy, zmiana innych warunków pracy.
   • Przebieg rozmowy dyscyplinującej pracownika.
   • Jak rozmawiać, kiedy pracownik przychodzi z pretensjami?
   • Prowadzenie rozmowy kończącej współpracę.

Informacje o prelegentach:

Trener HIGH5 Training Group

Ceny:

• 1090 zł + 23% VAT za osobę

Cena zawiera:

1 dzień szkolenia (8 godzin ), skrypt szkoleniowy, materiały dodatkowe, certyfikat, monitorowanie zadań wdrożeniowych, 60 dniowy e-mentoring, lunch (restauracja), serwis kawowy premium

Dostępne zniżki:

• 20% przy zgłoszeniu dwóch uczestników
• 25% przy zgłoszeniu trzech uczestników

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego powyżej. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić rejestrację oraz przekazać szczegóły organizacyjne.

Wydarzenie: Trudne rozmowy z pracownikami – trening umiejętności dla HR i Kadr