Mobbing jest problemem, który wymaga zarówno znajomości przepisów prawa pracy, jak i umiejętności rozpoznawania zachowań występujących w codziennych relacjach zawodowych. Dlatego program szkolenia antymobbingowego może różnić się w zależności od tego, czy jest ono kierowane do pracowników, kadry zarządzającej, pracodawców, specjalistów HR czy członków komisji antymobbingowych.
Szkolenia z mobbingu najczęściej obejmują takie zagadnienia jak:
- definicja mobbingu i jego przesłanki,
- przykłady zachowań, które mogą stanowić mobbing,
- odróżnianie mobbingu od konfliktu, krytyki czy egzekwowania obowiązków pracowniczych,
- dyskryminacja, molestowanie i nierówne traktowanie,
- prawa pracownika i obowiązki pracodawcy,
- sposoby przeciwdziałania mobbingowi w miejscu pracy,
- przyjmowanie i rozpatrywanie zgłoszeń,
- procedury antymobbingowe i postępowania wyjaśniające,
- rola menedżerów i działów HR,
- odpowiedzialność pracodawcy i konsekwencje prawne mobbingu.
Warto zwrócić uwagę na szczegółowy program konkretnego kursu. Część szkoleń koncentruje się przede wszystkim na przepisach prawa pracy, inne mają charakter warsztatowy i uczą rozpoznawania niepożądanych zachowań, prowadzenia rozmów oraz reagowania na trudne sytuacje w zespole.
Szkolenia antymobbingowe dla pracowników
Szkolenie antymobbingowe dla pracowników powinno przede wszystkim pomóc uczestnikom zrozumieć, czym jest mobbing, jakie zachowania mogą świadczyć o jego występowaniu oraz w jaki sposób reagować w sytuacji, gdy problem dotyczy ich samych lub innych osób w organizacji.
Uczestnicy mogą dowiedzieć się między innymi, czym mobbing różni się od pojedynczego konfliktu, nieporozumienia, uzasadnionej krytyki czy wymagającego stylu zarządzania. Programy szkoleń poruszają również kwestie dyskryminacji, molestowania, naruszania godności i innych niepożądanych zachowań w miejscu pracy.
Ważnym elementem szkolenia może być także przedstawienie obowiązujących w organizacji sposobów zgłaszania nieprawidłowości oraz wyjaśnienie, jak dokumentować zdarzenia i gdzie szukać pomocy.
Szkolenia z przeciwdziałania mobbingowi dla pracodawców, HR i menedżerów
Innych kompetencji potrzebują osoby odpowiedzialne za organizację pracy oraz bezpieczeństwo pracowników. Szkolenia z przeciwdziałania mobbingowi dla pracodawców, menedżerów i pracowników HR koncentrują się nie tylko na rozpoznawaniu problemu, ale również na jego zapobieganiu.
Program może obejmować obowiązki pracodawcy, tworzenie i stosowanie procedur antymobbingowych, przyjmowanie zgłoszeń, prowadzenie postępowań wyjaśniających oraz dokumentowanie podejmowanych działań. Uczestnicy uczą się także, jak reagować na sygnały dotyczące niewłaściwych zachowań, zanim konflikt przerodzi się w poważniejszy problem.
W przypadku kadry kierowniczej istotnym zagadnieniem jest również rozróżnienie pomiędzy prawidłowym egzekwowaniem obowiązków i oceną pracy a zachowaniami mogącymi naruszać godność pracownika. Szkolenie może pomóc menedżerom rozwijać sposób komunikowania oczekiwań, przekazywania informacji zwrotnej i rozwiązywania konfliktów bez tworzenia atmosfery zastraszania lub poniżania.
Mobbing, dyskryminacja i nierówne traktowanie – czym się różnią?
Mobbing nie jest pojęciem tożsamym z dyskryminacją czy każdym przypadkiem niewłaściwego zachowania w pracy. Z tego względu wiele szkoleń antymobbingowych obejmuje również zagadnienia związane z równym traktowaniem i ochroną godności pracownika.
| Zagadnienie | Czego mogą dotyczyć szkolenia? |
|---|---|
| Mobbing | Rozpoznawanie zachowań noszących znamiona mobbingu, reagowanie i przeciwdziałanie |
| Dyskryminacja | Zasada równego traktowania oraz rozpoznawanie zachowań dyskryminacyjnych |
| Molestowanie | Zachowania naruszające godność pracownika i tworzące niepożądaną atmosferę |
| Nierówne traktowanie | Prawa pracowników i obowiązki pracodawcy związane z równym traktowaniem w zatrudnieniu |
| Konflikt w pracy | Odróżnianie sporów i trudnych relacji od mobbingu oraz sposoby zapobiegania ich eskalacji |
Jeżeli w organizacji potrzebne jest kompleksowe przygotowanie pracowników lub kadry kierowniczej, warto szukać szkolenia obejmującego łącznie mobbing, dyskryminację, molestowanie oraz inne niepożądane zachowania w środowisku pracy.
Jak przeciwdziałać mobbingowi w miejscu pracy?
Skuteczne przeciwdziałanie mobbingowi nie powinno ograniczać się do reagowania dopiero wtedy, gdy pracownik złoży formalną skargę. Istotne są działania prewencyjne, jasne zasady postępowania oraz przygotowanie osób odpowiedzialnych za przyjmowanie i wyjaśnianie zgłoszeń.
Szkolenia z przeciwdziałania mobbingowi mogą pomóc organizacji przygotować lub udoskonalić:
- politykę i procedurę antymobbingową,
- zasady zgłaszania niepożądanych zachowań,
- sposób prowadzenia postępowań wyjaśniających,
- zasady działania komisji antymobbingowej,
- sposób dokumentowania zgłoszeń i podejmowanych działań,
- standardy komunikacji i zachowania kadry kierowniczej,
- działania edukacyjne i prewencyjne skierowane do pracowników.
Szczególnie ważne jest odpowiednie przygotowanie osób, które w praktyce mają reagować na zgłoszenia. Z tego względu dostępne są również specjalistyczne szkolenia dla członków komisji antymobbingowych oraz osób prowadzących wewnętrzne postępowania wyjaśniające.
Szkolenia antymobbingowe online i stacjonarne
Szkolenia z mobbingu organizowane są zarówno online, jak i stacjonarnie. Szkolenie antymobbingowe online może być wygodnym rozwiązaniem dla pojedynczych uczestników oraz organizacji posiadających pracowników w różnych lokalizacjach. Zajęcia prowadzone na żywo umożliwiają kontakt z trenerem, zadawanie pytań oraz omawianie przykładów i przypadków pojawiających się w praktyce.
Szkolenia stacjonarne mogą być szczególnie przydatne w przypadku warsztatów dla menedżerów, zespołów HR czy komisji antymobbingowych, gdy istotną częścią zajęć są ćwiczenia, dyskusje i analiza konkretnych sytuacji.
Przy wyborze formy szkolenia warto więc kierować się nie tylko miejscem jego organizacji, ale również zakresem programu i metodami pracy.
Ile kosztuje szkolenie antymobbingowe?
Cena szkolenia z mobbingu zależy przede wszystkim od jego formy, czasu trwania, zakresu programu oraz tego, czy uczestnik zapisuje się na szkolenie otwarte, czy firma zamawia zajęcia dla całego zespołu.
| Rodzaj szkolenia | Orientacyjna cena |
|---|---|
| Webinar lub krótkie szkolenie online | od ok. 450–700 zł |
| Otwarte szkolenie antymobbingowe | ok. 500–1 500 zł za osobę |
| Rozbudowane szkolenie lub warsztaty specjalistyczne | od ok. 1 000 zł za osobę |
| Zamknięte szkolenie antymobbingowe dla firmy | od kilku tys. zł za grupę |
Ceny poszczególnych ofert mogą się różnić, dlatego przed zapisaniem się warto sprawdzić nie tylko koszt udziału, ale również czas trwania szkolenia, program, doświadczenie prowadzącego oraz materiały i dodatkowe świadczenia uwzględnione w cenie.
Jak wybrać szkolenie z mobbingu?
Przed wyborem szkolenia warto przede wszystkim określić, kto będzie w nim uczestniczył i jaki problem ma ono rozwiązać. Innego programu potrzebuje pracownik chcący poznać swoje prawa, innego menedżer zarządzający zespołem, a jeszcze innego specjalista HR odpowiedzialny za procedury i rozpatrywanie zgłoszeń.
Porównując szkolenia antymobbingowe, zwróć uwagę na:
- grupę docelową szkolenia,
- zakres zagadnień prawnych,
- aktualność omawianych przepisów,
- obecność praktycznych przykładów i studiów przypadków,
- zagadnienia dotyczące dyskryminacji i nierównego traktowania,
- omówienie procedur antymobbingowych,
- przygotowanie do przyjmowania i rozpatrywania zgłoszeń,
- doświadczenie trenera,
- formę zajęć – online lub stacjonarną,
- możliwość zorganizowania szkolenia zamkniętego dla firmy.
Jeżeli celem jest przeszkolenie większej grupy pracowników, dobrym rozwiązaniem może być szkolenie zamknięte, którego program zostanie dopasowany do specyfiki organizacji, stosowanych procedur oraz potrzeb konkretnej grupy uczestników.
Powiązane szkolenia i kursy
Tematyka mobbingu łączy zagadnienia prawa pracy, zarządzania ludźmi, komunikacji i budowania bezpiecznego środowiska pracy. W zależności od potrzeb warto sprawdzić również:
- szkolenia z prawa pracy – dotyczą przepisów regulujących prawa i obowiązki pracowników i pracodawców, odpowiedzialności pracodawcy oraz zmian w prawie pracy,
- szkolenia HR – rozwijają wiedzę i kompetencje potrzebne w zarządzaniu personelem, tworzeniu procedur oraz rozwiązywaniu problemów pracowniczych,
- szkolenia dla menedżerów – pomagają rozwijać kompetencje przywódcze, komunikować oczekiwania i budować właściwe relacje z pracownikami,
- szkolenia z zarządzania zespołem – dotyczą organizacji pracy, komunikacji, motywowania oraz budowania dobrych relacji w zespole,
- szkolenia z komunikacji interpersonalnej – uczą skutecznej komunikacji, udzielania informacji zwrotnej, stawiania granic i radzenia sobie w trudnych rozmowach, jak też komunikacji bez przemocy NVC,
- szkolenia z rozwiązywania konfliktów – pomagają rozpoznawać źródła konfliktów, ograniczać ich eskalację i wypracowywać rozwiązania akceptowalne dla stron.
