Szkolenie

SPRZEDAŻ TELEFONICZNA. TELEMARKETING

O szkoleniu

Każdy z nas odebrał co najmniej kilkukrotnie telefon z ofertą produktów lub usług różnych firm. Z ilu ofert skorzystaliście? A ile ofert odrzuciliście już na wstępie?

Co takiego robił konsultant, że zaciekawił Was swoim produktem? A co sprawiło, że po chwili rozmowy nie mieliście ochoty na dalszą część? Jakimi wymówkami tłumaczyliście brak zainteresowania ofertą?

Szkolenie stanowi praktyczny trening rozmów telefonicznych, skoncentrowany całkowicie na czterech etapach procesu sprzedaży, którego celem jest rozwijanie umiejętności skutecznego pozyskiwania klientów.
Kto powinien wziąć udział?
-

Program szkolenia

1. KROK 1: MOCNE WEJŚCIE – TECHNIKI ANGAŻOWANIA UWAGI KLIENTÓW PRZEZ TELEFON

Model telefonicznej sprzedaży w 4 krokach
Techniki „ocieplania” zimnych telefonów
Techniki budowania angażujących haków na uwagę
Szybka technika umawiania spotkań
Czy naprawdę potrzebujesz skryptu?
Tajemnica sukcesu w telefonicznej sprzedaży

2. KROK 2: BADANIE POTRZEB, CZY WZBUDZANIE POTRZEB KLIENTÓW?

Jak badać potrzeby klientów, aby sprzedać?
Techniki wzbudzania potrzeb klientów, czyli dlaczego klienci kupują?
Klasyczne CZK, czy angażujące historie – jak przedstawiać ofertę?
Budowanie prezentacji, która sprzedaje

3. KROK 3: PRACA Z OBIEKCJAMI, ZASTRZEŻENIAMI I WĄTPLIWOŚCIAMI KLIENTÓW

Kiedy klienci kierują się ceną i jak to zmienić?
Jak reagować w sytuacji, gdy klient żąda podania ceny na początku rozmowy?
9 najczęstszych obiekcji i 9 sprawdzonych odpowiedzi
3 techniki pracy z obiekcjami: relacyjna, perswazyjna, coachingowa
Budowanie scenariuszy pracy z obiekcjami pod potrzeby uczestników
Trening w formie intensywnej symulacji pracy z obiekcjami

4. KROK 4: TECHNIKI ZAMYKANIA SPRZEDAŻY I PRZYSPIESZANIA DECYZJI U KLIENTÓW

4 techniki zamykania sprzedaży, które działają przez telefon
Słowa, które sprzedają, czyli perswazja w praktyce
Budowanie pełnych scenariuszy rozmów sprzedażowych

Czas trwania

1 dzień, 6 godzin

Prelegenci

Cytat
-

Gdzie i kiedy

Warszawa 4 kwietnia 2014
Centrum Konferencyjne B&O Navigator

03-110 Warszawa

31

woj. mazowieckie

Zapisz się

Cena 1
brutto
553 PLN
Cena zawiera:
  • Uczestnictwo w szkoleniu Materiały szkoleniowe - Podręcznik Materiały piśmiennicze Obiady w trakcie szkolenia Przerwy kawowe Certyfikat ukończenia szkolenia
Zapisz się

Organizator

B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.
03-257 Warszawa
Echa Leśne 27C
woj. mazowieckie
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

-

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.
03-257 Warszawa Echa Leśne 27C
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!