Działy badania i rozwoju mają szczególne znaczenie w firmach związanych z IT i nowymi technologiami. Ich zadaniem jest dostarczanie narzędzi niezbędnych do powstania i aktualizacji zaawansowanego technologicznie produktu. Dowiedz się, jak wygląda praca w dziale B+R i jakie czeka je przyszłość. Polecamy również przydatne szkolenia dla pracujących w obszarze badań i rozwoju.
Jak pracuje dział badań i rozwoju?
Obecnie na rynku niemal każdego dnia pojawiają się nowe, innowacyjne produkty odpowiadające na konkretne potrzeby i pragnienia konsumentów. Dlatego, aby zachować konkurencyjność, trzeba stale dbać o atrakcyjność i „świeżość” swojej oferty. Bardzo ważne jest jednak jej dopasowanie do trendów i przede wszystkim oczekiwań odbiorców. W tym zakresie niezwykle pomocny jest dział badań i rozwoju, nazywany również działem B+R lub z angielska R&D (Research & Development).To właśnie dział B+R analizuje potrzeby użytkowników w celu wprowadzenia innowacyjnych rozwiązań. Opracowuje też koncepcje nowych produktów, rozwija je i testuje, aż do etapu stworzenia prototypu. Ważnym elementem działalności działu jest też kontrola i podnoszenie jakości (zobacz szkolenia z zarządzania jakością) zgodnie z wewnętrznymi i zewnętrznymi standardami oraz normami. Dzięki stałemu monitorowaniu rynku i szybkiemu wdrażaniu zmian możliwe jest dynamiczne reagowanie na oczekiwania klientów firmy. To dlatego rola działu B+R jest tak znacząca.
Badania i rozwój to przyszłość
Wszystko wskazuje na to, że innowacyjne podejście do produkcji i biznes oparty na stałym udoskonalaniu oferty będą rosnąć w siłę. To dlatego działy badań i rozwoju powstają w coraz większej liczbie firm, choć Polska pod tym względem stale pozostaje w tyle za wieloma rozwiniętymi krajami. Warto pamiętać, że nieustanna praca nad produktem połączona z analizą potrzeb konsumenckich pozwala zachować konkurencyjność i atrakcyjność oferty nawet na bardzo nasyconym rynku.Bardzo ważna jest organizacja pracy działu B+R i jego umiejscowienie w strukturze organizacyjnej przedsiębiorstwa. Kluczowa jest ścisła współpraca z działem sprzedaży, dzięki której można otrzymywać informacje z pierwszej ręki na temat potrzeb klientów. Zespół odpowiadający za badania i rozwój powinien zaś być pełen entuzjastów innowacji i osób zdolnych do wykraczania swoimi procesami myślowymi poza utarte schematy.
Praca w dziale B+R – wymagania dla kandydatów
Ze względu na to, że działy badań i rozwoju zyskują na znaczeniu, rosną również wymagania co do kandydatów na tego rodzaju stanowiska. Stanowią one połączenie tzw. kompetencji twardych i miękkich. Od pracowników sektora B+R oczekuje się najczęściej:- wykształcenia wyższego (z dziedziny zarządzania, ekonomii lub związanego z branżą, w której działa firma – np. IT, produkcja),
- znajomości produktów lub usług z danego sektora, w tym procesu produkcyjnego,
- wiedzy na temat tworzenia nowych produktów lub usług,
- doświadczenia badawczo-rozwojowego,
- wiedzy związanej z systemami i normami jakości, przeprowadzaniem audytów,
- znajomości języków obcych (szczególnie w dużych, międzynarodowych firmach),
- umiejętności analitycznych,
- kreatywności, innowacyjności,
- zdolności do nieschematycznego myślenia,
- umiejętności pracy w grupie,
- zdolności komunikacyjnych,
- umiejętności dot. rozwiązywania problemów,
- zdolności organizacyjnych.
Rozwój pracowników działu B+R – szkolenia
Do pracy w dziale B+R może przygotowywać zarówno praktyczne doświadczenie, jak i wiedza zdobyta na studiach czy specjalistycznych kursach. Na rynku nie brakuje szkoleń skierowanych do osób zainteresowanych pracą w dziedzinie badań i rozwoju, a także opracowanych w celu poszerzania kompetencji już działających w branży specjalistów. Polecane kursy mogą obejmować zarówno zagadnienia z zakresu analizy danych (np. analiza statystyczna, obsługa programu Excel), jak i projektowania. Szczególnie popularne w ostatnich latach są programy dotyczące Design Thinking – metodyki skupionej na projektowaniu innowacyjnych usług i produktów i uczących nowych schematów myślenia w procesie tworzenia. Dla pracowników B+R bardzo przydatne okazują się często również warsztaty z tematyki rozwiązywania problemów (problem solving) według nowoczesnych metod.