Szkolenie

Skuteczna obrona przed manipulacjami

O szkoleniu

Nauczenie uczestników szkolenia skutecznych narzędzi do obrony przed narzędziami wpływu. Obrona przed efektywnymi i silnymi technikami manipulacji i perswazji. Nabycie umiejętności identyfikowania technik manipulacyjnych używanych przez przedstawicieli handlowych lub specjalistów zakupowych, w rozmowach sprzedażowych, zakupowych lub w negocjacjach.

Korzyści dla uczestników:

-Obrona przed atakami skutecznych handlowców lub kupców
-Umiejętne osiąganie korzyści w negocjacjach
-Uzyskiwanie efektów zakładanych pierwotnie
-Osiąganie założonych celów
-Osiąganie korzyści dla firmy z zachowaniem etyki
-Wzrost ilości i jakości negocjowanych kontraktów
-Podniesienie efektywności w negocjacjach
-Umiejętność budowania relacji biznesowych
Kto powinien wziąć udział?
  • Pracowników działów sprzedaży, działów handlowych
  • Specjalistów zakupowych i kupców
  • Pracowników działów obsługi klienta, reklamacji, informacji
  • Pracowników i zespołów, których efekty pracy zależą m.in. od precyzyjnej komunikacji i przekazywania informacji lub poleceń
  • Przełożonych, zarządzających zespołem
  • Pracowników różnych działów współpracujących ze sobą
  • Osób nastawionych na rozwój własnych kompetencji i umiejętności

Program szkolenia

  • MANIPULACJE I PERSWAZJE

  • Dziewięć podstawowych praw-reguł perswazji
  • Siedem podstawowych technik perswazji
  • Perswazja niewerbalna
  • Język perswazji – kontrola nad słowami ,,nie” ,,tak, ale” ,,spróbuj” ,,i” ,,oraz” ,,spowoduje, sprawi, wywoła”
  • 10 rodzajów pytań w rozmowie
  • Strefy wpływu
  • OBRONA W SPRZEDAŻY

  • Perswazyjny model prezentacji – jak skutecznie prezentować swoje stanowisko/ofertę podczas rozmowy?
  • Przedstawienie perswazyjnego modelu prezentacji
  • Technika sprzedaży PCK-CZK
  • Technika budowania argumentu w oparciu o przykłady z życia
  • Strategia kształtowania przewagi informacyjnej w rozmowie
  • Źródła argumentacji
  • Wybrane techniki perswazyjne
  • Gesty zabronione i gesty przydatne
  • Sztuczki oponenta – jak się bronić
  • Zaawansowane techniki perswazji lingwistycznej
  • Sytuacje krytyczna
  • Słowa zakazane
  • OBRONA W ZAKUPACH

  • Taktyki i techniki w negocjacjach zakupowych
  • Zestaw taktyk stosowanych w rozmowach zakupowych
  • Techniki negocjacyjne i sposób ich dobierania
  • Elementy perswazji w zakupach
  • Reguły perswazji stosowane w negocjacjach zakupowych
  • Działania obronne
  • Wywieranie wpływu podczas zakupów
  • Techniki perswazji i manipulacji używane w negocjacjach
  • Kłamstwo – narzędzia do rozpoznawania
  • Język perswazji jako narzędzie negocjatora
  • Kiedy, czym i jak sabotujemy negocjacje
  • MECHANIZMY OBRONNE W NEGOCJACJACH

  • Strategie prowadzenia negocjacji – jak mogą być prowadzone rozmowy?
  • Strategie dominacji, uległości, wycofania, kompromisu, kooperacji
  • Strategia wygrany – przegrany, przegrany – wygrany, wygrany – wygrany
  • Elastyczność jako kategoria i gwarancja skuteczności w negocjacjach
  • Standard „elastyczna postawa w negocjacjach”
  • Techniki negocjacyjne i sposoby reakcji – co można stosować podczas rozmów?
  • Techniki eskalacji stosowane w rozmowach
  • Techniki wykorzystane w początkowej i końcowej fazie negocjacji
  • Techniki prezentacji produktu, instytucji
  • Techniki autoprezentacji
  • Techniki manipulacji psychologicznych
  •  
  • Rozszyfrowanie systemów reprezentacji zmysłowej
  • Części ciała odzwierciedlające myśli
  • Sygnały odmowy
  • Lista gestów zabronionych
  • Sztuczki – jak stosować, jak się bronić
  • Sytuacja krytyczna
  • Presupozycje
  • Implikacje
  • Metaprogramy
  • Etyka wywierania wpływu
  • Perswazja

Prelegenci

Cytat

trener Effect Group

Gdzie i kiedy

Warszawa 30 listopada - 1 grudnia 2020
brak danych

Warszawa

woj. mazowieckie

Gdzie i kiedy

Katowice 8 - 9 października 2020
brak danych

Katowice

woj. śląskie

Gdzie i kiedy

Wrocław 18 - 19 sierpnia 2020
brak danych

Wrocław

woj. dolnośląskie

Weź udział

Cena 1
zł + 23% VAT za osobę
1390 PLN
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach, komplet materiałów , dyplom ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad.
Weź udział

Organizator

Effect Group Sp. z o.o.
01-443 Warszawa
Erazma Ciołka 16
woj. mazowieckie
Effect Group Sp. z o.o. to firma szkoleniowo-doradcza która działa na rynku szkoleń od II połowy 2006 roku i specjalizuje się w zwiększaniu efektywności na wszystkich poziomach organizacji, poprzez udostępnianie sprawdzonej wiedzy i doświadczenia zaw...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Weź udział, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia online dostępnego na górze strony. Skontaktujemy się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.

Dla jednostek finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw.


Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Wiadomość została wysłana!
Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

Effect Group Sp. z o.o.
01-443 Warszawa Erazma Ciołka 16
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!