O warsztatach
Szkolenie Auditor Wewnętrzny ISO 9001 dedykowane jest dla wszystkich osób, które chcą zrozumieć wymagania normy ISO 9001 oraz umieć wykorzystać zdobytą wiedzę w praktyce.
Podczas szkolenia Eksperci Luqam przedstawią wymagania normy, wykorzystując praktyczne przykłady, dzięki czemu trudny do zrozumienia język stanie się łatwo przyswajalny. Uczestnicy szkolenia zdobędą także praktyczne umiejętności związane z sposobami pozyskiwania dowodów na spełnienie poszczególnych wymagań.
Część szkolenia zostanie poświęcona procesowi auditowania oraz doskonaleniu umiejętności auditorskich. Uczestnicy szkolenia Auditor Wewnętrzny ISO 9001 zostają zapoznani z zasadami i technikami auditowania oraz socjotechnikami niezbędnymi w działaniach auditowych. Program szkolenia przewiduje dużą ilość ćwiczeń, które pomogą przełożyć wiedzę teoretyczną w praktyczne umiejętności przyszłych (i teraźniejszych) auditorów.
Zrozumienie wymagań normy ISO 9001 i umiejętność potwierdzenia zgodności (lub niezgodności) z wymaganiami.
Nabycie umiejętności pozwalających na samodzielne przeprowadzenia profesjonalnego auditu w organizacji.
Zdobycie wiedzy na temat procesu auditowania oraz roli auditora w tym procesie.
Poznanie technik zdobywania informacji oraz sposobów komunikacji z innymi uczestnikami auditu.
Szkolenie zakończone testem wiedzy oraz potwierdzone certyfikatem wydawanym przez firmę Luqam oraz jednostkę certyfikującą SwissCert.
Kandydaci na przyszłych auditorów.
Osoby biorące udział w auditach systemu zarządzania jakością.
Auditorzy, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności w zakresie auditowania.
Osoby, które chcą zrozumieć wymagania normy ISO 9001 i umieć wykorzystać tę świadomość do doskonalenia systemu zarządzania jakością w organizacji.
Program warsztatu
Terminologia i wymagania najnowszego wydania normy ISO 9001.
Zarządzanie procesowe.
Zarządzanie ryzykiem.
Mapowanie procesów.
Rola auditu w procesie oceny skuteczności systemu jakości.
Mierzenie poziomu zadowolenia klienta.
Wytyczne normy ISO 9001 oraz ISO 19011 w zakresie auditów wewnętrznych.
Cele, zadania i rodzaje auditów.
Wymagania, zadania i kwalifikacje auditorów.
Kompetencje auditora oraz metody ich oceny.
Cechy dobrego auditora.
Proces auditu – zarządzanie programem auditów, planowanie auditu, działania audytowe i działania korygujące.
Techniki wywiadu, sposoby komunikacji oraz źródła informacji.
Narzędzia auditora.
Sporządzanie raportu z auditu.
Komunikacja niewerbalna i mowa ciała w procesie auditu.
Samoocena kompetencji audytorskich – test dla uczestników.
Praktyczne ćwiczenia.
Egzamin.
Czas trwania
14 godzin
Forma zajęć
Prelegenci
Absolwentka Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie oraz studiów podyplomowych z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi. Posiada ponad 18-letnie doświadczenie w zakresie systemów zarządzania. Prowadzi projekty w obszarze wdrażania, auditowania i doskonalenia systemów zarządzania jakością ISO 9001 i ISO 14001. Projektuje i prowadzi szkolenia oraz warsztaty dla pełnomocników i auditorów wewnętrznych. Posiada doświadczenie z zakresu wprowadzania na rynek wyrobu medycznego (ISO 13485).
Posiada doświadczenie zawodowe na stanowiskach Managera ds. Jakości, Pełnomocnika Prezesa Zarządu ds. Jakości oraz Kierownika ds. Kontroli Jakości. Pracowała w firmach z branży usługowej, FMCG, metalowej oraz automotive. Posiada doświadczenie w pracy zarówno w międzynarodowej korporacji, jak i mniejszych firmach z polskim kapitałem. Zajmowała się zawodowo wszelkimi kwestiami związanymi z wdrażaniem i utrzymywaniem skutecznego i efektywnego systemu zarządzania jakością (w tym kontaktem z jednostkami certyfikującymi, auditami pierwszej i drugiej strony, zarzadzaniem reklamacjami, pracą z zagadnieniami metrologicznymi, itp.).
Terminy i miejsca
Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.
30-644 Kraków
Kamieńskiego 47
woj. małopolskie
Rejestracja
- zniżkę 3% przy zgłoszeniu za pośrednictwem Eventis.pl (cena standardowa 1 250 zł)
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
- certyfikat uczestnictwa
- serwis obiadowy
- przerwy kawowe
- bezpłatne anulowanie zgłoszenia do 7 dni przed terminem
- parking
- Rozwiń
Brak miejsc. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy.
Termin nieaktualny. Wybierz inny termin powyżej, bądź wypełnij formularz, aby zapytać o planowane nowe terminy.
Najczęściej zadawane pytania
1. Wypełniając formularz zgłoszeniowy osoba zainteresowana szkoleniem dokonuje formalnego zgłoszenia na wybrany temat, termin i lokalizację szkolenia. Oznacza to, że figuruje na liście Uczestników szkolenia oraz podlega poniższym przepisom regulaminu. Wypełnienie i zatwierdzenie formularza zgłoszenia jest równoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się z poniższym regulaminem oraz akceptacją jego postanowień.
2. Warunkiem realizacji szkolenia jest zebranie minimalnej liczby uczestników.
3. Informacje o potwierdzeniu, przedłużeniu rekrutacji lub odwołaniu danego szkolenia wysyłane są w formie Komunikatu drogą mailową na 7 dni przed terminem rozpoczęcia szkolenia na adres mailowy podany w formularzu zgłoszeniowym.
4. Osoba, która dokonała zapisu na szkolenie zobowiązuje się dokonać zapłaty za szkolenie. Osoby prywatne oraz studenci/doktoranci zobowiązani są uregulować płatność przed realizacją szkolenia; Firmy mogą uregulować płatność po realizacji szkolenia na podstawie faktury wysłanej przez LUQAM.
5. Ceny szkoleń wyrażane są w kwocie netto, do której należy dodać 23% podatek VAT.
6. Luqam oferuje dwie możliwości dokonania zapłaty za szkolenie: Przelew tradycyjny na numer konta wskazany w Komunikacie; Przelew za pośrednictwem platformy Przelewy24 (umożliwiającej wykonanie przelewu online lub tradycyjnego, płatności BLIK, LimitP24NOW (zapłata później lub na raty)) za pomocą linku wskazanego w Komunikacie.
7.Uczestnik może bezpłatnie zrezygnować ze szkolenia, w dowolnym terminie nie krótszym niż 8 dni kalendarzowych przed planowana datą rozpoczęcia szkolenia. W przypadku rezygnacji ze szkolenia należy przesłać stosowną informację mailową na adres szkolenia@luqam.com podając w treści maila temat szkolenia oraz planowaną datę jego realizacji.
8. W przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 8 dni kalendarzowych przed planowanym szkoleniem lub nie pojawieniu się na szkoleniu, Uczestnik jest zobowiązany 2 wpłacić 60% podstawowej ceny szkolenia. Zasada ta dotyczy również osób zgłaszających się w terminie krótszym niż 8 dni kalendarzowych przed szkoleniem.
9. Luqam zastrzega sobie prawo do zmiany lub przesunięcia terminu szkolenia z ważnych przyczyn, o czym niezwłocznie poinformuje osoby zapisane na wskazane szkolenie.
10. Certyfikaty wystawiane są w formie elektronicznej po odbytym szkoleniu i dostępne są do pobrania/podglądu w Systemie dla Klientów Luqam. Warunkiem wystawienia certyfikatu jest uiszczenie płatności za szkolenie, obecność na szkoleniu oraz pozytywny wynik z egzaminu końcowego (jeśli został on uwzględniony w programie szkolenia). Istnieje możliwość zakupu certyfikatu w formie papierowej w cenie 69 zł netto. W cenie wliczona jest wysyłka certyfikatu listem poleconym Pocztą Polską na wskazany przez Uczestnika/osobę zgłaszającą adres.
11. Udostępniane materiały szkoleniowe stanowią własność LUQAM Sp. z o.o. Sp.k. i przeznaczone są wyłącznie dla uczestników szkoleń prowadzonych przez LUQAM. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania oraz udostępniania materiałów osobom trzecim w jakikolwiek sposób. Zabrania się również udzielania informacji dotyczących treści materiałów osobom nieuprawnionym.
11. Cena szkolenia nie obejmuje ewentualnych kosztów noclegu oraz dojazdu dla Uczestników. Luqam nie ponosi odpowiedzialności za dokonane przez Uczestnika rezerwacje/opłaty w zakresie noclegów/dojazdu na szkolenie.
12. Dotyczy szkoleń: Six Sigma Green Belt, Six Sigma Black Belt oraz Upgrade to Black Belt. Faktury za uczestnictwo wystawiane są po pierwszym zjeździe szkoleniowym. Uczestnictwo w pierwszym zjeździe zobowiązuje do uiszczenia całkowitej kwoty za szkolenie, niezależnie od obecności na pozostałych zjazdach. Warunkiem otrzymania certyfikatów końcowych jest min. 75% obecności na zajęciach, pozytywny wynik z egzaminu końcowego oraz pozytywny wynik z obrony projektu Six Sigma.
- Nazwa firmy: LUQAM Sp. z o.o. Sp. k.
- Ulica i nr: ul. Kamieńskiego 47
- Kod pocztowy: 30-644
- Miejscowość: Kraków
- Numer NIP: 6793087067
Masz pytania? Napisz do nas
Wypełnij formularz
Dane kontaktowe
Organizator
