QRQC – Quick Response Quality Control

Metodyka QRQC i jej cele

Podejście San Gen Shugi w QRQC

Podstawowe kroki QRQC
– detekcja, komunikacja, analiza, weryfikacja

Techniki i metody w praktyce QRQC – warsztaty:
– burza mózgów
– diagram Ishikawy
– PDCA,
– 5W2H,
– metoda 4M,
– FTA Factor Tree Analysis – dla wystąpienia i dla niewykrycia,
– 5WHY – analiza przyczyny źródłowej

Przebieg analizy QRQC z wykorzystaniem narzędzi PDCA-FTA:
– natychmiastowa reakcja – formularz QRQC,
– wprowadzanie zabezpieczeń,
– analiza i akcje korygujące – PDCA-FTA,
– wdrożenie działań korygujących i zapobiegawczych – wybór rozwiązań i walidacja,
– budowanie bazy wiedzy i audyt – karty Nauki LLC (z Lesson Learned Card),
– standaryzacja rozwiązań

QRQC i RCA – case study

QRQC oraz RCA – warsztaty z zastosowania metod w praktyce podczas rozwiązywania problemu