Wywieranie wpływu w biznesie

Wywieranie wpływu - wprowadzenie

• Czym jest wpływ? Wstępna analiza sytuacji wywierania lub doświadczania wpływu, z jakimi mają do czynienia uczestnicy.
• Przegląd różnych sposobów wywierania wpływu. Interaktywne ćwiczenie zespołowe.

Zasady wywierania wpływu

• Uniwersalne prawa oddziaływania na ludzi: 6 zasad wywierania wpływu wg Roberta Cialdiniego.
• Jak skutecznie wywierać wpływ w realiach organizacji? Praca warsztatowa na bazie doświadczeń uczestników.

Trening umiejętności perswazyjnych

• Wywieranie wpływu w sytuacji zespołowego działania i podejmowania decyzji. Jak budować osobistą siłę i autorytet w relacjach z innymi? Gra symulacyjna.
• Sztuka retoryki, czyli konstruowanie przekazu perswazyjnego. Czynniki wzmacniające przekaz perswazyjny. Videotrening.
• Schemat efektywnego składania propozycji. Omówienie i przećwiczenie procedury.

Wywieranie wpływu a postawa asertywna

• Asertywność, agresywność, uległość, manipulacja – związki wewnętrznych postaw z umiejętnością efektywnego wywierania wpływu.
• Etyka wywierania wpływu: gdzie kończy się perswazja a zaczyna manipulacja?

Co w procesie wywierania wpływu warto wiedzieć o różnicach osobowościowych

• Cztery style zachowania: racjonalny, eksperymentator, bezpieczny, emocjonalny. Jakie specyficzne oczekiwania mają ludzie w zależności od stylu zachowania i jakie komunikaty zwiększają prawdopodobieństwo efektywnej perswazji.
• Jak rozwijać w sobie zrozumienie dla innego sposobu komunikowania się mojego rozmówcy. Empatia, przyjmowanie perspektywy innej osoby jako zdolność konieczna do skutecznego wywierania wpływu.

Podsumowanie

• Plan działania - w jakich realnych sytuacjach mogę wykorzystać doświadczenia z tego szkolenia.
• Indywidualne podsumowania: moje mocne i słabe strony w obszarze wywierania wpływu.