Asertywność, czyli sztuka porozumiewania w pracy

Informacje podstawowe o szkoleniu:

Asertywność to najogólniej umiejętność budowania zdrowych relacji w sferze prywatnej jak i zawodowej. Szkolenie jest skierowane do osób, które chcą nauczyć się wyrażać własne opinie i dążyć do swego, nie raniąc tym samym uczuć i praw innych osób.

Grupą docelową są osoby pracujące ze współpracownikami, podwładnymi, przełożonymi; jak również dla osób, które mają kontakt z klientem zewnętrznym. Szkolenie ma na celu uświadomienie czym jest postawa asertywna oraz jak może się przejawiać w relacjach wewnętrznych, a jak w kontaktach z interesantem.

Dzięki szkoleniu z asertywności uczestnicy będą pewniej czuli się w kontaktach z innymi, będą potrafili jasno komunikować swoje potrzeby oraz nauczą się jak z szacunkiem stawiać granice w kontaktach służbowych. Szkolenie polecane jest dla osób, które są świadome, że często nie potrafią zachować się asertywnie reagując na daną sytuację uległością lub agresją. Udział w szkoleniu to także doskonała okazja do lepszego poznania samego siebie i wykorzystania poznanych technik w życiu codziennym.

Szkolenie opiera się na aktywnych metodach pracy: praca indywidualna, praca w parach, praca w grupach, dyskusja moderowana.

Szkolenie skierowane jest do:

Dla wszystkich osób chcących rozwijać umiejętności asertywne.

Program szkolenia:

1. Podstawy asertywności

Główne założenia postawy asertywnej
Asertywność to nie tylko odmowa
Uległość i agresja jako postawy przeciwne postawie asertywnej
2. Asertywność w pracy

Asertywność w relacjach wewnętrznych
Asertywność w kontaktach z interesantem
3. Moja asertywność – autodiagnoza

Mapa zachowań asertywnych
Zmienność zachowań asertywnych
Asertywność jako wybór, a nie przymus
4. Asertywne wyrażanie opinii

Fakty zamiast opinii
Komunikat JA zamiast TY
Trening asertywnego wyrażania opinii
5. Asertywna odmowa

Jak z szacunkiem stawiać granice w kontaktach służbowych
Asertywna odmowa w relacji ze współpracownikami
Asertywna odmowa w relacji z interesantem
6. Asertywne wyrażanie krytyki

Psychologiczne mechanizmy krytyki i oceny
Komunikacja bez agresji i uległości w kontaktach z interesantem i współpracownikami
7. Asertywne wyrażanie pochwał

Które pochwały, to rzeczywiście pochwały?
Wyrażanie uznania i pochwał w kontaktach z interesantami i współpracownikami
8. Trening zachowań asertywnych

Informacje o prelegentach:

Karolina Krzyżaniak - Łącząc 8-letnie doświadczenie menadżerskie z umiejętnościami trenerskimi realizuje procesy szkoleniowe z zakresu efektywnego zarządzania zespołami, komunikacji oraz skutecznego motywowania. Przeprowadziła ponad 1200 godzin szkoleniowych z zakresu efektywnej komunikacji, 700 godzin z zakresu zarządzania i współpracy w zespole, a także ponad 500 godzin szkoleniowych w obszarze motywowania. Prowadzi szkolenia z naciskiem na aspekt praktyczny. Członek Polskiego Stowarzyszenia Zarządzani Kadrami, Polskiego Stowarzyszenia Psychologii Organizacji oraz Polish Society for Traning and Development. Ekspert ds. relacji w zespole dla portalu GoldenLine. Wykładowca akademicki, certyfikowany trener biznesu oraz dyplomowany trener umiejętności społecznych.

Ceny:

• 990 zł brutto cena za 1 os.

Cena zawiera:

- certyfikat uczestnictwa
- serwis kawowy
- materiały szkoleniowe
- mała grupa szkoleniowa
- serwis obiadowy
- udział w zajęciach

Dofinansowanie z UE:

Nie.

Warunki udziału i przyjmowania zgłoszeń:

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego powyżej.

Wydarzenie: Asertywność, czyli sztuka porozumiewania w pracy