Auditor wewnętrzny systemu zarządzania jakością ISO 9001
O warsztatach
znał i rozumiał wymagania zawarte w normie ISO 9001:2015 i istotę zmian wymagań normy ISO 9001:2015 na potrzeby auditu wewnętrznego.
znał i rozumiał definicje, cel i kryteria auditu wewnętrznego,
znał i rozumiał metodę przeprowadzania auditu wewnętrznego i zasady rzetelności,
znał i rozumiał zasady raportowania i dokumentowania auditu wewnętrznego.
Celem szkolenia jest wsparcie uczestników w zdobyciu umiejętności, tak aby każdy uczestnik po zakończeniu szkolenia:
umiał zinterpretować i zastosować wymagania normy ISO 9001:2015 podczas auditu wewnętrznego,
umiał przygotować się do auditu wewnętrznego,
umiał sporządzić plan auditu i listę pytań do auditowanych,
umiał przeprowadzić audit zgodnie z metodyką i zgromadzić obiektywne dowody auditowe,
umiał sformułować wyniki oceny, odpowiednio je zakwalifikować i odnieść do wymagań normy,
umiał na podstawie zebranych dowodów auditowych sformułować wyniki oceny, odpowiednio je zakwalifikować i odnieść do celu i kryteriów auditu wewnętrznego,
będzie umiał sformułować potencjały do doskonalenia,
uczestnik będzie umiał sporządzić raport z auditu i dokumentację auditową.
Celem szkolenia jest również zwiększenie kompetencji społecznych uczestników, tak aby każdy z nich:
potrafił promować pozytywne zmiany i korzyści dla organizacji wynikające z wdrożenia nowych wymagań normy ISO 9001:2015,
potrafił inspirować i zachęcać do doskonalenia działań w organizacji,
potrafił identyfikować potencjalne możliwości poprawy warunków pracy,
potrafił identyfikować potencjalne możliwości poprawy jakości wyrobów i usług.
Efekty szkolenia w zakresie wiedzy. Uczestnik szkolenia będzie:
- znał i rozumiał wymagania zawarte w normie ISO 9001:2015 i istotę zmian wymagań normy ISO 9001:2015 na potrzeby auditu wewnętrznego,
- Uczestnik będzie znał i rozumiał definicje, cel i kryteria auditu wewnętrznego,
- Uczestnik będzie znał i rozumiał metodę przeprowadzania auditu wewnętrznego i zasady rzetelności,
- Uczestnik będzie znał i rozumiał zasady raportowania i dokumentowania auditu wewnętrznego.
Efekty szkolenia w zakresie umiejętności. Uczestnik szkolenia będzie:
- umiał zinterpretować i zastosować wymagania normy ISO 9001:2015 podczasauditu wewnętrznego,
- umiał przygotować się do auditu wewnętrznego,
- umiał sporządzić plan auditu i listę pytań do auditowanych,
- umiał przeprowadzić audit zgodnie z metodyką i zgromadzić obiektywne dowody auditowe,
- umiał sformułować wyniki oceny, odpowiednio je zakwalifikować i odnieść do wymagań normy,
- umiał na podstawie zebranych dowodów auditowychsformułować wyniki oceny, odpowiednio je zakwalifikować i odnieść do celu i kryteriów auditu wewnętrznego,
- umiał sformułować potencjały do doskonalenia,
- umiał sporządzić raport z auditu i dokumentację auditową.
Efekty szkolenia w zakresie kompetencji społecznych. Uczestnik szkolenia będzie:
- potrafił promować pozytywne zmiany i korzyści dla organizacji wynikające z wdrożenia nowych wymagań normy ISO 9001:2015,
- potrafił inspirować i zachęcać do doskonalenia działań w organizacji,
- potrafił identyfikować potencjalne możliwości poprawy warunków pracy,
- potrafił identyfikować potencjalne możliwości poprawy jakości wyrobów i usług.
Auditorzy i kandydaci na auditorów systemu zarzadzania jakością,pełnomocnicy ds. systemu zarzadzania jakością, kierownicy i właściciele procesów systemu zarzadzania jakością pracownicy pracujący w systemu zarzadzania jakością i zainteresowani systemem zarzadzania jakością.
Program warsztatu
Dzień I
Rozpoczęcie szkolenia: przedstawienie prowadzącego i uczestników, zebranie oczekiwań uczestników, prezentacja celów i programu
1. Wprowadzenie
2. System zarządzania jakością wg ISO 9001:2015
3. Interpretacja wymagań normy ISO 9001:2015 – podstawowe zmiany w normie
- Ćwiczenie nr 1: Test z wymagań normy ISO 9001:2015
- Ćwiczenie nr 2: Opis spostrzeżeń
4. Omówienie metodyki auditu wewnętrznego
- Definicje auditu
- Fazy auditu
- Cele auditu
- Wyniki auditu
- Podejście procesowe do auditu – audit procesu
- Auditowanieryzyk w procesie
- Ćwiczenie nr 3: Kwalifikacja spostrzeżeń
- Ćwiczenie nr 4: Zarządzanie ryzykiem w procesie
5. Omówienie procedury auditu wewnętrznego
- Planowanie auditu
- Przygotowanie się do auditu
- Prowadzenie auditu
- Tworzenie zapisów z auditu
- Przygotowanie raportu z auditu
- Ćwiczenie nr 5: Działania korygujące
Dzień II
1. Przygotowanie się do przeprowadzenia auditu wewnętrznego
- Wyznaczenie zespołów auditorskich
- Określenie zakresów i celów auditów
- Zapoznanie się z dokumentacją
- Przygotowanie planu auditu
2. Przygotowanie się do przeprowadzenia auditu wewnętrznego
- Przygotowanie listy zagadnień do auditu
3. Przeprowadzenie auditu wewnętrznego - 1 grupa
4. Przeprowadzenie auditu wewnętrznego - 2 grupa
5. Opracowanie wyników auditów i prezentacja
6. Sprawdzian wiedzy
7. Podsumowanie i zakończenie szkolenia: podsumowanie celów i oczekiwań uczestników, wypełnienie ankiet ewaluacyjnych
Czas trwania
Prelegenci
Trener DEKRA
Weź udział
- udział w zajęciach
- materiały szkoleniowo-konferencyjne
- certyfikat uczestnictwa
- serwis obiadowy
- przerwy kawowe
Organizator
Najczęściej zadawane pytania
Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.
- Chcesz wiedzieć więcej? Napisz do nas! lub zadzwoń!
Masz pytania? Napisz do nas
