Doskonalenie kompetencji osobistych managera produkcji

1. Manager jako przywódca zespołu produkcyjnego
- Style przywództwa - koncepcja Herseya i Blancharda.
- Kompetencje jako wskaźnik sposobu zarządzania.
- Budowanie autorytetu lidera.
- Asertywność.
- Cele asertywnych zachowań i ich wpływ na relacje z pracownikami.
- Wywieranie wpływu - reguły Cialdiniego.
- Stres jako element zarządzania.

2. Budowanie zespołu produkcyjnego w organizacji - rozwiązywanie konfliktów w zespole.

- Etapy tworzenia zespołu.
- Role pracowników w grupie - Typologia Belbina.
- Czynniki wpływające na powodzenie pracy zespołu.
- Błędy w zarządzaniu zespołem.
- Konflikt i sposoby rozwiązywania konfliktu w grupie.
- Przeszkody w efektywnym rozwiązywaniu problemów

3. Rola komunikacji w dziale produkcji, bariery komunikacji.

- Komunikacja jako element zarządzania.
- Koło komunikacji – komunikacja werbalna, niewerbalna, mowa ciała, głos.
- Zasady komunikacji mailowej.
- Sprzężenie zwrotne.
- Model komunikacji, zasady skutecznej komunikacji.
- Pozyskiwanie cennych informacji.
- Komunikacja w sytuacjach trudnych.
- Aktywne słuchanie.
- Rozmowa oceniająca jako element feedbacku –modele przekazu informacji zwrotnej.
- Rodzaje zaburzeń w komunikacji.
- Dostrzeganie barier w komunikacji z pracownikami i ich wpływ na pracę.
- Sposoby radzenia sobie z barierami komunikacji.

4. Delegowanie zadań.

- Wyznaczanie priorytetów.
- Zasada Pareto.
- Formułowanie poleceń, indywidualne delegowanie.
- Egzekwowanie realizacji poleceń.
- Formułowanie celów.
- Zasada SMART.
- Sprawdzenie efektów realizacji i wyciąganie konstruktywnych wniosków.

5. Strategiczne planowanie i podejmowanie decyzji.

- Plan jako efekt wspólnej polityki przełożonych i pracowników.
- Reguły planowania.
- Wyznaczanie priorytetów.
- Zasada Pareto.
- Wykorzystanie pozyskanych informacji w procesie planowania.
- Formułowanie celów.

6. Motywacja jako narzędzie zarządzania. Stres.

- Definicja, rodzaje motywacji.
- Automotywacja.
Teoria motywacji wg F. Herzberga.
- Złe motywowanie- jakie mogą być skutki.
- Stres jako element zarządzania - jak wykorzystać go w pracy.

7. Kreatywność w zarządzaniu produkcją.

- Definicja.
- Kreatywność a rutyna.
- Źródła kreatywności w pracy związanej z produkcją.
- Wykorzystanie kreatywności w planowaniu i procesie twórczym.

8. Zarządzanie zmianą.

- Zmiany jako stały element życia firmy.
- Pracownicy jako podmiot wprowadzania zmian.
- Podejścia do zarządzania zmianami w organizacji.
- Opór wobec zmian.