E-marketing, czyli jak wykorzystać internet w procesie komunikacji marketingowej

Program szkolenia obejmuje następujące zagadnienia:
1. Rozwój internetu:

· wzrost znaczenia internetu w Polsce

· internet a konsumpcja mediów

· struktura demograficzna polskich internautów

· kierunki rozwoju internetu (najpopularniejsze kategorie tematyczne)

· trendy w rozwoju internetu: web 2.0

· podstawowe zalety internetu

2. Serwis internetowy:

· cele serwisów internetowych (informacyjne, wizerunkowe, komercyjne,

komunikacyjne)

· rodzaje serwisów internetowych

· zalety dobrego serwisu internetowego

· czynniki decydujące o sukcesie serwisu (content, użyteczność, design)

· projektowanie serwisu

3. Narzędzia promocji w internecie:

· podstawowe formy promocji w internecie

· reklama online

· emailing/newsletter

· web PR

· sponsoring

· alternatywne formy promocji: marketing wirusowy, buzz marketing,

advergaming, in-game advertising (np. Second Life)

· SEO/SEM (optymalizacja obecności w wyszukiwarkach i reklama w

wyszukiwarkach)

· internet vs. mobile marketing

4. Reklama on-line:

· zalety reklamy w internecie

· wydatki na reklamę online w Polsce

· podstawowe nośniki reklamowe (banner, billboard, top layer, navibox)

· pomiar skuteczności kampanii (unikalny użytkownik - Unique User a

realny użytkownik - Real User)

· podstawowe mierniki skuteczności (odsłony - page views, CTR)

· modele emisji reklam (flat fee, CPM, CPC)

5. Badania internetu:

· rodzaje badań związanych z internetem

· badania typu site-centric i user-centric

· badania opinii użytkowników (badania ilościowe, jakościowe)

· badanie użyteczności serwisów (wykorzystanie metody eye-tracking)

6. Internet a usprawnienie działalności operacyjnej firmy:

· cechy dobrego serwisu operacyjnego

· integracja serwisu z procesami biznesowymi firmy

· internet a intranet/extranet