Radzenie sobie w trudnych sytuacjach

O szkoleniu

Wiele osób twierdzi, że żyjemy od jednej do drugiej sytuacji trudnej. Jest w tym trochę racji. Nasze życie obfituje w konflikty, kryzysy i błędy, z którymi wypadałoby jakoś sobie poradzić. Ale jak to zrobić? Po kolei. A najlepiej zacząć… od siebie. Podczas szkolenia porozmawiamy o sytuacjach trudnych (definicję swojej sytuacji trudnej stworzysz sam dla siebie i na swoje potrzeby!). Zastanowimy się dlaczego czasem górę biorą emocje i jakich narzędzi możesz użyć, by sprytniej nimi zarządzić. Przejdziemy przez dwa, bardzo konkretne moduły komunikacyjne, które „wypchane” są metodami komunikacyjnego poradzenia sobie w sytuacjach konfliktowych, błędnych i kryzysowych. Wreszcie, rozpoczniemy proces budowania Twojej odporności psychicznej, a jako jednym z pierwszych czynników, wzmocnimy Twoją efektywność. Zainteresowany? Zapraszamy! Będzie pracowicie, ale ta praca mocno się opłaci! 

Dlaczego warto wziąć udział?

PO SZKOLENIU UCZESTNICY BĘDĄ POSIADAĆ WIEDZĘ W ZAKRESIE:

  • Mechanizmów psychologicznych związanych z trudnościami w relacji.
  • Wpływu emocji na komunikację i przebieg rozmów.
  • Regulacji swoich emocji i napięcia w sytuacjach trudnych.
  • Reagowania na emocje współpracowników.
  • Pożądanych interwencji w sytuacjach trudnych rozmów.
  • Opłacalnych sposób komunikowania się wtedy, kiedy doświadczamy trudności.

PO ZAKOŃCZENIU SZKOLENIA UCZESTNICY NABĘDĄ UMIEJĘTNOŚĆ:

  • Prowadzenia trudnych rozmów w duchu „wygrany-wygrany”
  • Regulowania swoich emocji i zarządzania poziomem stresu i napięcia.
  • Reagowania na emocje współpracowników w sposób konstruktywny.
  • Podejmowania odpowiednich interwencji komunikacyjnych w sytuacjach trudnych z uwzględnieniem dbania o swoje potrzeby.
Kto powinien wziąć udział?

Osoby, które mają styczność z sytuacjami wywołującymi stres.

Program szkolenia

Program szkolenia:                                                

Moduł I – Sytuacje trudne, czyli co?

  • Rodzaje sytuacji trudnych
  • Kryzys, konflikt, błąd
  • Twoja sytuacja trudna – opracowanie indywidualne, do pracy przez całe szkolenie

Moduł II – Emocje i stres w sytuacjach trudnych

  • Dwie drogi emocjonalne i „pręt w głowie”
  • Opanuj emocje i stres (metody krótko i długoterminowe)

Moduł III – Komunikacja w sytuacjach trudnych vol. 1

  • 4 typy osobowości, a sytuacje trudne
  • Model von Thuna
  • Analiza transakcyjna

Moduł IV – Komunikacja w sytuacjach trudnych vol. 2

  • Komunikacja asertywna
  • Język szakala i żyrafy – porozumienie bez przemocy w praktyce
  • Konflikt – metody i narzędzia, by sprawnie sobie poradzić

Moduł V – Budowanie odporności psychicznej

  • Filary odporności psychicznej
  • Metody i ćwiczenia wzmacniające odporność psychiczną
  • Rola wartości w stresie

Moduł VI – Sytuacje trudne a efektywność działania

  • Wyrzuć to ze swojej głowy
  • Metoda GTD, czyli bezstresowa efektywność i świadoma produktywność
  • Zarządzanie kryzysowe

Czas trwania

9:00 - 15:00, 2dni x 6h

Prelegenci

Kamil Zieliński - psycholog, trener biznesu, konsultant i przedsiębiorca. Wykładowca w Wyższej Szkole Bankowej i kierownik programowy i menedżer kierunku Psychologia w biznesie. Stale współpracuje z sektorem biznesowym, administracją oraz organizacjami pozarządowymi. Vice-Prezes Fundacji Future Hero. Członek Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu. Ekspert do spraw psychologii społecznej i komunikacji w Centrum Analiz Miejskich IRRP oraz recenzent naukowy portalu Mała Psychologia. Posiada doświadczenie handlowe i menedżerskie. Interesuje się wykorzystaniem psychologii w biznesie, metodami budowania odporności psychicznej, sprzedażą, technikami wywierania wpływu i perswazji, autoprezentacją oraz psychologią komunikacji i języka. Jako popularyzator wiedzy psychologicznej udzielał komentarzy m.in. dla Newsweek Polska, TVN, ZOOM TV, Radio ESKA oraz Radio RAM. Współpracował między innymi z: KIA Motors Polska, ArcelorMittal, DHL, Podkarpackimi Zakładami Mechanicznymi, FUJIFilm, Totalizatorem Sportowym, IDEA Bank S.A., IDEA Leasing, Tax Care S.A., UBER Polska, Royal Brand Public Relations, Source Motivation & Success, GAMMA, Centrum Unijnych Projektów Transportowych, Świętokrzyskim Urzędem Wojewódzkim, GIANT Polska, ZOOM TV, Urzędem Miasta Jaworzno, Starostwem Powiatowym w Częstochowie, Muzeum Pana Tadeusza we Wrocławiu oraz Centrum Sztuki Filmowej.

Terminy i miejsca

Zapoznaj się z aktualnymi terminami tego szkolenia bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach.

Online 15-16 grudzień 2022

Rejestracja

Cena standardowa
1 200
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
Dostępne zniżki:
  • 4.17% przy zgłoszeniu min. 3 osób
  • 8.33% przy zgłoszeniu min. 4 osób
  • 8.33% przy zgłoszeniu min. 5 osób
  • Rozwiń
Zapisz się

Organizator

Enterprise Advisors Polska Sp. z o.o.
30-199 Rząska
ul. Półkole 46
woj. małopolskie
Enterprise Advisors Polska to zespół doświadczonych trenerów, coachów i doradców przedsiębiorców, którzy przez lata zdobywali praktyczną wiedzę z zakresu sprzedaży oraz rozwoju kompetencji miękkich. Łącząc siły stworzyliśmy firmę, która może zaoferow...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Warunki uczestnictwa:

  1. Zgłoszenie swojego udziału minimum na tydzień przed terminem rozpoczęcia szkolenia.
  2. Potwierdzenie zgłoszenia otrzymają Państwo do 48h od zgłoszenia udziału.
  3. Bezpłatne odwołanie udziału możliwe jest jedynie na 8 dni przed terminem rozpoczęcia szkolenia.

Możliwość dofinansowania z BUR i KFS.

Szkolenie odbędzie się na platformie MS Teams lub Zoom. Obie platformy działają w przeglądarkach.

Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

Enterprise Advisors Polska Sp. z o.o.
30-199 Rząska ul. Półkole 46
Powiadomienia o nowych terminach

Zapisz się, aby otrzymywać powiadomienia o nowych terminach tego wydarzenia!