Zarządzanie reklamacjami

O szkoleniu

Six Sigma jest skuteczną metodą obniżania kosztów funkcjonowania przedsiębiorstwa przy jednoczesnej poprawie poziomu jakości produktów i zwiększeniu zadowolenia klienta. White Belt - powinien rozumieć zasady funkcjonowania metody Six Sigma, znać główne założenia, algorytm DMAIC, klasyfikować podstawowe metody i narzędzia oraz znać korzyści biznesowe płynące z jej zastosowania.
Dlaczego warto wziąć udział?

 Korzyści ze szkolenia:

  • Poznanie metodyki realizacji projektów Six Sigma
  • Możliwość przećwiczenia i przedyskutowania praktycznych rozwiązań dotyczących Six Sigma,
  • Poznanie podstawowych miar jakości w Six Sigma
  • Poznanie „dobrej praktyki" w zakresie pracy w grupie - Skuteczniejsza praca zespołów realizujących projekty doskonalące
  • Możliwość przedyskutowania problemów związanych z projektami doskonalenia z konsultantem
  • Zachęta do uruchamiania projektów pilotażowych w organizacji.
Kto powinien wziąć udział?

Szkolenie skierowane jest do obecni i potencjalnych liderów zmian, brygadzistów, liderów zespołów projektowych, osób odpowiedzialnych za zmiany i usprawnienia w powierzonych im procesach, czyli inżynierowie, osoby odpowiedzialne za jakość, pracownicy działów jakości, logistyki, technologii, IT, utrzymania ruchu osób chcących zdobyć podstawową wiedzę o metodzie Six Sigma.

Program szkolenia

Wprowadzenie:

  • Powitanie uczestników, przedstawienie się trenera, prezentacja uczestników.
  • Omówienie szkolenia.

Wprowadzenie do Six Sigma - Co to jest Six Sigma? 

  • Filozofia Six Sigma i jej wpływ na zmianę sposobu myślenia i kultury organizacji
  • Historia, definicja i metodologia
  • Struktura organizacji Six Sigma - role i odpowiedzialności
  • Korzyści w Six Sigma oraz efektywne wykorzystanie w organizacji
  • Istota i cele Six Sigma
  • Koszty złej jakości CQPQ
  • Koncentracja na kliencie VOC - VOB - VOP
  • CTQ / CTS - czynniki krytyczne dla jakości i satysfakcji klienta
  • KANO, SIPOC, KARTA PROJEKTU 

Praca zespołowa w projektach SIX SIGMA.

Prowadzenie projektów Six Sigma – algorytm DMAIC:

  • DEFINE 
  • MEASURE 
  • ANALYZE 
  • IMPROVE 
  • CONTROL 

Cele i wyniki algorytmu DMAIC.

Narzędzia DMAIC - przegląd i praktyczne zastosowanie w przedsiębiorstwach.

Czas trwania

1 dzień

Prelegenci

Trener TQM Training & Consulting Polska Sp. z o.o.

Gdzie i kiedy

Rzeszów 19-20 maj 2022
brak danych

Rzeszów

woj. podkarpackie

Gdzie i kiedy

Wrocław 23-24 czerwiec 2022
brak danych

Wrocław

woj. dolnośląskie

Gdzie i kiedy

Poznań 21-22 lipiec 2022
brak danych

Poznań

woj. wielkopolskie

Gdzie i kiedy

Katowice 5-6 wrzesień 2022
brak danych

Katowice

woj. śląskie

Gdzie i kiedy

Rzeszów 27-28 październik 2022
brak danych

Rzeszów

woj. podkarpackie

Gdzie i kiedy

Wrocław 17-18 listopad 2022
brak danych

Wrocław

woj. dolnośląskie

Gdzie i kiedy

Warszawa 15-16 grudzień 2022
brak danych

Warszawa

woj. mazowieckie

Gdzie i kiedy

Katowice 28-29 kwiecień 2022
brak danych

Katowice

woj. śląskie

Gdzie i kiedy

Warszawa 24-25 marzec 2022
brak danych

Warszawa

woj. mazowieckie

Zapisz się

Cena standardowa
za osobę
1 640
+23% VAT
Cena zawiera:
  • udział w zajęciach
  • materiały szkoleniowo-konferencyjne
  • certyfikat uczestnictwa
  • serwis obiadowy
  • przerwy kawowe
  • zestaw gadżetów firmowych
  • Rozwiń
Zapisz się

Organizator

TQM Training & Consulting Polska Sp. z o.o.
00-514 Warszawa
ul. Marszałkowska 84/92, lok.117
woj. mazowieckie
Firma TQM Training & Consulting Polska Sp. z o.o. powstała z myślą o implementowaniu na rynku nowego i innowacyjnego podejścia do procesów przekazywania wiedzy, wdrażania oraz doskonalenia systemów zarządzania w przedsiębiorstwach, a także świadczeni...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia dostępnego na górze strony. Po jego otrzymaniu skontaktujemy się, aby potwierdzić zgłoszenie i przekazać wszystkie informacje organizacyjne.


Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

TQM Training & Consulting Polska Sp. z o.o.
00-514 Warszawa ul. Marszałkowska 84/92, lok.117
Powiadomienia o nowych terminach

Zapisz się, aby otrzymywać powiadomienia o nowych terminach tego wydarzenia!