ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI)

CEL PROJEKTU SZKOLENIOWEGO

• Zrozumienie zakresu tego, co i czym należy kierować i / lub planować, jak korzystać z kluczowych zasad i metod kierowania i planowania w tym kontekście.
• Zrozumienie rolę GRC (Ład korporacyjny, zarządzanie ryzykiem przedsiębiorstwa oraz zgodność korporacyjną z obowiązującymi przepisami i regulacjami.) oraz jak zintegrować zasady i metody z systemem wartości usług.
• Zrozumienie, jak stosować kluczowe zasady i metody zarządzania zmianami organizacyjnymi do kierowania, planowania i doskonalenia.
• Zrozumienie obszarów Ciągłego doskonalenia; pomiarów i raportowania; oraz kierowania, planowania i doskonalenie strumieni wartości oraz praktyk.

KORZYŚCI WYNIKAJĄCE Z UKOŃCZENIA SZKOLENIA

• Uczestnik, który zdał egzamin otrzymuje międzynarodowy certyfikat w formie elektornicznej. Certyfikat ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve ważny jest bezterminowo.
• Zrozumienie roli GRC (Governance, Risk and Compliance) oraz zdobycie wiedzy, jak zintegrować te zasady i metody z systemem wartości usług (SVS) ITIL;
• Zrozumienie oraz zdobycie wiedzy, jak stosować kluczowe zasady i metody ciągłego doskonalenia dla wszystkich rodzajów ulepszeń;
• Zrozumienie oraz zdobycie wiedzy, jak stosować kluczowe zasady i metody zarządzania zmianami organizacyjnymi do kierowania, planowania i doskonalenia;
• Zrozumienie oraz zdobycie wiedzy jak korzystać z kluczowych zasad i metod mierzenia i raportowania w kierowaniu, planowaniu i doskonaleniu;
• Zrozumienie oraz zdobycie wiedzy, jak kierować, planować i doskonalić strumienie wartości i praktyki.
• Zapoznanie  się z kluczowymi pojęciami związanymi z kierowaniem, planowaniem i doskonaleniem (Direct, Plan & Improve).
• Zrozumienie zakres tego, czym trzeba kierować i co trzeba planować, i umożliwienie korzystania z kluczowych zasad i metod kierowania i planowania w tym kontekście.