Skuteczna rekrutacja i selekcja pracowników

Pracownik potrzebny od zaraz, czyli od czego rozpocząć dobór pracowników?

• Rozwój i znaczenie funkcji personalnej
• Cele i znaczenie doboru kadr
• Schemat przebiegu procesu doboru
• Diagnoza potrzeb personalnych
• Dobór pracowników - istota oraz elementy składowe
• Kompetencje osoby rekrutującej – model kompetencyjny

Projektowanie profilu kompetencyjnego kandydata na bazie analizy pracy

• Zakres informacyjny opisu stanowiska pracy
• Opis stanowiska pracy odwołujący się do kompetencji
• Zasady tworzenia profilu kandydata, w tym: model kompetencyjny - metodologia projektowania

Pozyskiwanie kandydatów

• Formy rekrutacji – zewnętrzna, wewnętrzna, zalety, wady
• Determinanty wyboru źródła pozyskiwania kandydatów
• Znaczenie rekrutacji wewnętrznej – powiązanie z programem rozwoju rezerwy kadrowej, sukcesji stanowiskowej, przeniesienia, wpływ wyników systemu ocen
• Zewnętrzna rekrutacja – konieczność dopływu pracowników spoza organizacji
• Formy doboru zewnętrznego
• Efektywność poszczególnych źródeł rekrutacji: nakłady, czas i skuteczność dopasowania kandydata do stanowiska

Pogłębiona informacja o wybranych formach rekrutacji zewnętrznej

• Ogłoszenia prasowe: Sposób konstruowania ogłoszenia
• Efektywność rekrutacji
• Agencje doradztwa personalnego – zasady współpracy
• Head hunting

Selekcja kandydatów

• Jak selekcjonować CV - analiza życiorysów, listów motywacyjnych
• Ocena motywacji kandydata
• Testowanie kandydatów – wady i zalety testów psychologicznych, testy dostępne na polskim rynku ich zakres informacyjny i sposób wykorzystania
• Wykorzystanie referencji - sprawdzanie przeszłości kandydata do pracy
• Long list, short list
• Wywiad telefoniczny
• Psychologiczne pułapki w percepcji i ocenie kandydatów
• Dobór metod selekcyjnych
• Model Williama Marstona
• Metoda DISC i THOMAS bazująca na modelu Marstona
• Metody i strategie selekcji: pozytywna, negatywna, play off, kompensacyjna, metoda lejka
• Niekonwencjonalne metody selekcji kandydatów
• Najczęściej popełniane błędy

Rozmowa kwalifikacyjna jako jedna z metod selekcji

• Rozmowa kwalifikacyjna, zasady i techniki przeprowadzania rozmów
• budowanie listy pytań,
• ocena kompetencji,
• kwestionariusze rozmów,
• aktywne słuchanie,
• metoda STAR
• Przygotowanie pracodawcy do rozmowy kwalifikacyjnej
• Przebieg rozmowy
• Na co zwracać uwagę podczas rozmowy
• Zachowanie się kandydata na rozmowie kwalifikacyjnej
• Różni kandydaci – różne techniki prowadzenia rozmowy (nieśmiały, gaduła, pewny siebie, malkontent, „znajomy szefa”, analityk)
• Przestrogi i wskazówki dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej
• Rola notatek w procesie rozmowy kwalifikacyjnej
• Najczęstsze błędy popełniane podczas przeprowadzania rozmowy kwalifikacyjnej i jak ich unikać
• Wady i zalety rozmowy kwalifikacyjnej
• Przestrogi i wskazówki dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej

Umiejętność zadawania pytań

• Komunikacja niewerbalna i werbalna
• Rodzaje zadawanych pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej
• Poszukiwanie cech stanowiska
• Zadawanie pytań behawioralnych
• Stosowanie formularza wywiadu behawioralnego

Wybór kandydata

• Podjęcie decyzji o wyborze kandydata
• Informowanie kandydatów z krótkiej listy
• Gromadzenie dokumentacji kadrowej przed przystąpieniem do pracy – kwestionariusz osobowy, oryginały świadectw i zaświadczeń, badania lekarskie

Zakończenie procedur selekcji i rekrutacji

• Informacja zwrotna dla kandydatów
• Listy do odrzuconych kandydatów
• Jak odmawiać by nie stracił wizerunek firmy?
• Jak wprowadzić nowych pracowników do firmy?

Dodatkowe narzędzia rekrutacyjne

• Ankieta osobowa
• Testy psychologiczne
• Zadania próbne

Metoda Assessment Center

• Funkcja AC
• Metodologia przebiegu AC: budowa narzędzi (ćwiczeń i arkuszy obserwacji), tworzenie harmonogramów, budowa raportów
• Rola asesorów, dobór asesorów, sposób ich przygotowania

Adaptacja i integracja pracownicza

• Zakres działań związanych z adaptacją społeczno-zawodową
• Formy wprowadzania do pracy – instruktaż, on the job training, staże zawodowe, szkolenia
• Narzędzia badania efektywności procesu adaptacji

Badanie efektywności procesu rekrutacji i selekcji

• Określenie mierników (fluktuacja pracownicza, absencja)
• Kwestionariusze badające efektywność rekrutacji (po 3 miesiącach pracy, po roku)

Przykłady przebiegu procesu rekrutacji i selekcji personelu

• Przebieg procesu rekrutacji i selekcji na przykładzie firmy X
• Przykłady i omówienie case study