Szkolenie

Profesjonalna asystentka zarządu

O szkoleniu

Celem szkolenia jest:
* omówienie specyfiki pracy asystentki zarządu
* nabycie wiedzy o sposobach efektywnej realizacji powierzonych zadań
* rozwój umiejętności pozwalających sprostać oczekiwaniom osób zarządzających
* nabycie umiejętności budowania własnej wiarygodności
* wzrost osobistej skuteczności
Kto powinien wziąć udział?

Szkolenie skierowane jest do:
* asystentek i sekretarek zatrudnionych w przedsiębiorstwach oraz administracji publicznej
* wszystkich, którzy pragną rozszerzyć swoje dotychczasowe umiejętności zawodowe

Program szkolenia

Program:
1. CECHY PROFESJONALNEJ ASYSTENTKI ZARZĄDU
- specyfika pracy asystentki zarządu
- zakres obowiązków
- kwalifikacje zawodowe i predyspozycje osobiste
- możliwość rozwoju zawodowego
2. KULTURA I ETYKA ZAWODOWA ASYSTENTKI ZARZĄDU
- savoir-vivre w pracy asystentki
- zasady pierwszeństwa
- dress code, czyli zasady doboru elementów ubioru
- etyka i odpowiedzialność w pracy
3. TWORZENIE WIZERUNKU WŁASNEGO I WIZERUNKU FIRMY
- prawo pierwszego wrażenia
- kreowanie marki firmy
- autoprezentacja autentyczna, fałszywa i wybiórcza
- troska o wizerunek własny, szefa i firmy
4. WERBALNE TECHNIKI EFEKTYWNEJ KOMUNIKACJI
- poziomy komunikacji
- efektywna komunikacja w zespole
- zasady w kontaktach interpersonalnych
- techniki poprawiające wzajemne porozumiewanie się
- zasady przekazywania konstruktywnej informacji zwrotnych
5. SKUTECZNA KOMUNIKACJA NIEWERBALNA
- znaczenie mowy ciała w relacjach interpersonalnych
- odczytywanie znaczenia ruchów ciała: gesty, mimika, pozycja ciała, dotyk
- kontakt wzrokowy z rozmówcą
- operowanie głosem
- techniki wpływania na rozmówcę poprzez mowę ciała
- mowa ciała podczas spotkań biznesowych
6. ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z PRZEŁOŻONYM, CZYLI WARUNKI DOBREJ WSPÓŁPRACY MIĘDZY SZEFEM A ASYSTENTKĄ
- ustalanie zasad współpracy
- elastyczność i empatia
7. ASERTYWNOŚĆ W PRACY ASYSTENTKI ZARZĄDU
- asertywność – klucz do dobrej komunikacji ze światem
- stosowanie asertywnych komunikatów
- umiejętność wyrażania opinii
- przyjmowanie ocen i reakcja na krytykę
- asertywność wobec samego siebie
- korzyści i zagrożenia wynikające z asertywnej postawy
9. STRATEGIE RADZENIA SOBIE ZE STRESEM
- najgroźniejsze stresory
- wpływ stresu na efektywność pracy
- indywidualny styl rozwiązywania konfliktów
- co robić aby nie generować trudnych sytuacji?- czyli inteligencja emocjonalna
10. ROZMOWY BEZPOŚREDNIE I TELEFONICZNE Z KLIENTAMI
- pierwsze wrażenie a nastawienie klienta
- nawiązanie dobrego kontaktu, wzbudzanie zaufania klienta
- przejrzystość i czytelność
- sposoby postępowania z różnymi klientami
11. NARADY SŁUŻBOWE, SPOTKANIA I POSIEDZENIA ZARZĄDU
- rodzaje i formy spotkań biznesowych
- zasady zwoływania posiedzeń
- przygotowywanie materiałów, projektów uchwał
- biznesowa prezentacja multimedialna – jak dostosować treść prezentacji do odbiorców?
- przedstawianie i tytułowanie podczas spotkań
- protokołowanie podczas spotkań
12. NOWOCZESNE ZARZĄDZANIE KORESPONDENCJĄ BIUROWĄ
- tworzenie dokumentacji biurowej
- ocena przydatności dokumentów
- segregowane i przechowywanie dokumentów
- elektroniczne moduły zarządzania dokumentacją
- praca „w chmurze”, czyli dostęp do dokumentów z każdego miejsca
13. ORGANIZACJA PRACY ZADANIOWEJ
- umiejętne planowanie i zarządzanie czasem
- ustalanie priorytetów
- „złodzieje czasu”, czyli jak radzić sobie z pożeraczami czasu
- koordynacja pracy własnej z pracą szefa

Czas trwania

Zajęcia realizowane są w dwa dni w godzinach:
I dzień - 10.00 - 17.00
II dzień - 9.00 - 16.30

Prelegenci

Cytat

Trenerzy:
Osoby z wieloletnim doświadczeniem praktycznym z omawianej tematyki.
Szczegółowe opisy prowadzących szkolenie znajdują się w ofercie przesyłanej drogą mailową lub faksową.
Celem otrzymania oferty prosimy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta pod numerem (22) 354 60 01

Gdzie i kiedy

Wrocław 18 - 19 grudnia 2017
EMPRIZ Wrocław

50-502 Wrocław

Boczna 2

woj. dolnośląskie

Gdzie i kiedy

Wrocław 11 - 12 września 2017
EMPRIZ Wrocław

50-502 Wrocław

Boczna 2

woj. dolnośląskie

Gdzie i kiedy

Warszawa 24 - 25 listopada 2016
Sala szkoleniowa EMPRIZ Warszawa

00-015 Warszawa

ul. Skwer Kardynała Wyszyńskiego 7

woj. mazowieckie

Gdzie i kiedy

Wrocław 8 - 9 września 2016
Sala szkoleniowa EMPRIZ Warszawa

50-502 Wrocław

Boczna 2

woj. dolnośląskie

Zapisz się

Cena 1
netto/brutto, koszt uczestnictwa przy zgłoszeniu w okresie rabatowym.
850 PLN
Cena zawiera:
  • Cena obejmuje: realizację programu szkolenia, materiały szkoleniowe, posiłki i napoje serwowane podczas przerw kawowych i obiadowych oraz certyfikat ukończenia szkolenia.
Zapisz się
Cena 2
netto/brutto, koszt uczestnictwa przy zgłoszeniu po okresie rabatowym.
990 PLN
Cena zawiera:
  • Cena obejmuje: realizację programu szkolenia, materiały szkoleniowe, posiłki i napoje serwowane podczas przerw kawowych i obiadowych oraz certyfikat ukończenia szkolenia.
Zapisz się

Organizator

EMPRIZ Group
00-867 Warszawa
Chłodna 29
woj. mazowieckie
Posiadamy duże doświadczenie w organizacji: - szkoleń otwartych - szkoleń zamkniętych - seminariów - warsztatów - konferencji - kursów Specjalizujemy się w projektowaniu i realizacji programów szkoleniowych tworzonych z uwzględnieniem indywi...
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych.

RABATY!!!
Przy zgłoszeniu przynajmniej 2 osób z jednej firmy - rabat 10%
Przy zgłoszeniu przynajmniej 4 osób z jednej firmy - rabat 15%
Przy zgłoszeniu przynajmniej 5 osób z jednej firmy - 6 osoba gratis!


Kontakt

Masz pytania? Napisz do nas

Wypełnij formularz

Uzupełnij pole
Wybierz termin wydarzenia
Uzupełnij pole
Uzupełnij pole
Uzupełnij wiadomość
Potwierdź, że nie jesteś botem.
Musisz zaakceptować regulamin.

Dane kontaktowe

EMPRIZ Group
00-867 Warszawa Chłodna 29
Darmowy biuletyn informacyjny

Zapisz się do newslettera i otrzymuj powiadomienia o nowych wydarzeniach!